2013年8月，大唐融合产品营销事业部在呼叫中心领域再创佳绩，签订洛阳日报呼叫中心项目，再次发起了向新行业领域扩展的又一次冲击！

    洛阳日报的前身是《新洛阳报》。1948年4月9日，洛阳解放的第四天，《新洛阳报》便伴随着新生的城市呱呱坠地。1965年，毛泽东同志亲笔为报纸题写报名，并沿用至今。《洛阳日报》作为市委机关报，因种种历史原因，这份报纸曾三度停刊，直至1981年1月1日，《洛阳日报》再度复刊。

    随着高科技发展的推动，以网络、移动终端为载体的新兴媒体发展迅猛，对传统媒体形成冲击和挑战的同时，也给传统媒体利用高科技实现跨媒体发展带来了新的机遇。为此，报业集团建立呼叫中心，为社会大众提供更加全面周到的服务，也变得越来越重要。呼叫中心的建设、推广、运营一系列的事情变成了各大报社近些年来的必须工作。现今作为河南省第一家数字报刊，洛阳日报始终站在信息化发展的前沿，不断改进经营方式和信息化系统，将呼叫中心建设成为与市民多渠道互动沟通的平台。

    大唐融合公司是大唐高鸿数据网络技术股份有限公司的控股子公司，专注于呼叫中心领域十多年，具有大唐电信科技产业集团良好的信息产业背景、雄厚的研发实力和丰富的产品服务经验，凭借其专业的产品和解决方案、优质的服务、卓越的管控能力，成功地组织开发和实施了多个电信行业、广电行业、政企等行业的大型项目，成长为知名的呼叫中心、融合通信领域及广电行业整体解决方案提供商之一。

    洛阳日报致力于为用户提供第一时间了解洛阳重大资讯的平台，建立呼叫中心，丰富新闻线索的来源渠道，有效的对电话、短信进行管理，及时准确的掌握新闻线索并报道；通过呼叫中心的咨询、投诉、主动回访等方式来收集民情，通过系统的统计分析功能对各种投诉、咨询问题进行归纳总结、数据分析，最终完成舆情监测；同时，深度发展便民服务，满足市民的日常生活需求，实现日报的良性发展。