河北应急指挥调度系统呼叫中心是河北交通应急指挥调度平台（总中心）项目的核心模块之一，交通应急指挥调度平台应用系统开发的总体目标是“信息流畅、业务协同、资源共享”。具体目标是搭建一个面向交通应急指挥调度实践的软件架构，整合各类外部资源与内部各应用子系统，充分共享各类运行和管理信息，形成一个能够快速反应、有机协调的交通应急指挥调度平台。

强讯科技自2007年推出基于IP的软交换以来，系列产品一直在行业领域独树一帜。iTalks6000是iTalks系列多媒体交换机（Talks with IP Multimedia Switch）家族的成员，是基于NGN（下一代网络）技术多媒体交换机，它不仅包含了传统电话交换机（PBX）的所有功能，同时融合了交换技术、多媒体技术（语音信箱、传真、视频）、网络技术、CTI技术，为企业提供先进的、便捷的、全方位的通信服务。此次强讯科技以iTalks6000强大的功能支撑作为保障，同时以自身完全自主开发的先进性、开放性与兼容性为优势，在众多竞争产品里脱颖而出，再一次拓展了品牌的应用领域，也验证了强讯技术团队的务实、创新的企业精神。

同时基于强讯科技提供的ATClient控件和Webservice接口，将由中科软科技股份有限公司开发平台的CRM业务系统，整个系统涉及CTI控制SIP电话的软电话操作（如接答、外呼等）、传真收发、短信收发、CMS话务统计数据等，旨在融合强讯科技在CTI领域领先的多媒体交换机平台、统一通信系统以及中科软的CRM业务系统的优势，为河北省应急指挥调度平台提供更好的服务，系统已通过内部联调测试，即将进入部署实施阶段，请持续关注。