威海新闻网讯（记者 倪堃 通讯员 徐公丽）11月2日上午，家住金丰社区的孙老太看到老伴突然晕厥，立即摁下了家中无线救助终端“SOS”求救按键。医院的医护人员很快赶到，对老人展开施救。乳山市居家养老服务呼叫中心自今年8月份成立以来，入网居民达5000余人，服务热线“12349”成为了居民尤其是老年人的贴心“电子保姆”。
据悉，自居家养老服务呼叫中心正式成立以来，为户籍和居住地在市区且年满70周岁以上城市老年居民免费安装了1150部无线救助终端，入网居民5000余人。无线终端上有特定的“SOS”按键，社区老年居民通过按键可第一时间接通居家养老服务呼叫中心。“每隔几天，就会有社区的老年人通过‘SOS’按键向中心求救，我们也会在第一时间联系医院对老年人进行施救。”工作人员说。
乳山市居家养老服务呼叫中心隶属于威海市居家养老服务呼叫中心，依托“12349”呼叫热线，为居民提供家政、养老、医疗、政务资讯等各类服务。“生活中遇到的各类疑难问题，居民都可以拨打‘12349’来向我们咨询。”乳山市居家养老服务呼叫中心工作人员告诉记者，“12349”向全市居民提供各类服务资讯，并特别打造紧急救助系统和弱势群体帮扶系统，“居民只要拨打我们的电话，接话员就会针对居民所需提供特定帮助。”
截至目前，居家养老服务中心成立3个月以来，乳山市居家养老服务呼叫中心共实现有效呼叫10700次，进行紧急救援服务20余次，提供社区服务咨询6500余次，“12349”切实成为居民贴心的“电子保姆”。
