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云通讯将推出营销外呼系统 可参与内测

2014-01-05 09:02  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


近日传出一则颇具爆炸性的消息:云通讯平台将推出营销外呼系统。这一系统的推出,将有效帮助企业增加与客户的沟通,并且节省短话营销的费用,可谓是云通讯为企业量身打造的又一大专业软件。

据了解,Cloopen云通讯平台(http://www.cloopen.com/)作为一个致力于为企业提供最优质系统服务的平台,在企业云通讯方面不断地进行着改革创新。终于,在继网页回呼、网络通话等功能后,又将强势推出营销外呼系统。所谓的营销外呼系统,是平台提供的一种语音通话能力,通过此REST API可以方便的对您的客户进行外呼放音服务。并通过请求时传入的营销外呼状态通知回调地址进行呼叫状态回调。

锁定目标客户,建立紧密连接

营销是企业运作的根本途径,伴随着科技的发展和网络的进步,电话营销已经不再仅仅通过电话拨打这种单纯的方式了。云通讯平台营销外呼系统依托依托电信运营商通信网络,使用外呼系统来主动联络沟通目标客户。这种看似仍旧是电话营销,却与普通的广告电话有很大的不同。首先,它是针对目标客户进行有选择的拨打,成功率相对来说有很大的提高;其次,因为是基于电信运营商通信网络,所以会节省很大一笔分电话费;再次,通过这样的方式与客户进行沟通,也增进了与客户的联系,保存了有用信息,挖掘海量的潜在客户。

有朋友会担心,企业使用这样的方式会不会导致通话质量不好,影响正常沟通。当然不会!云通讯平台是一个非常稳定、操作简单的云平台,有相当专业和强大的技术操控团队,保证平台时刻处于快速运转当中。

立足企业需求,简化操作流程

云通讯平台是面向企业及开发者提供基于传统电信网与互联网结合的IM、VoIP、会议管理、呼叫中心/IVR等通讯能力,包括此次推出的营销外呼系统,也是希望帮助企业进行客户资料的跟进和保存。所有的服务项目,都是立足于企业的需求,满足企业营销的长足发展。

不过值得注意的是,因为云通讯平台的各项服务都是企业合作伙伴通过嵌入云通讯API在应用中轻松实现的,所以所有的服务项目都必须流程简单,便于操作。营销外呼系统就延续了这样的设计模式,营销外呼系统是如何工作的呢?通过HTTPS POST方式提交请求,云通讯平台收到请求后,向对象电话终端发起呼叫,接通电话后播放指定语音。企业只需要按照步骤操作,就可以轻松实现营销外呼的功能。并且,还可以随时随地管理客户资料及外呼记录,还可以录音并下载录音文件。这些扩展性的功能也帮助企业建立比较健全和严密的客户资料,便于日后的沟通合作。

记者了解到,营销外呼系统即将重磅出击,云通讯平台也欢迎广大合作伙伴参与内测,携手共赢!

 

 

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