杭州2014年1月24日电 /美通社/ -- 近日，由恒生电子股份有限公司承建的“中国燃气集团呼叫中心项目”成功上线。

该项目从2012年底开始实施，至2013年11月顺利竣工（一期）。系统承载了全国60个项目公司，220名在线并发座席，500线以上接入的规模。从实施到维护阶段，恒生积极响应客户需求，为客户提供 7*24h 不间断服务，并多次到客户现场处理问题，获得客户充分的肯定。

恒生电子自1995年开始进入呼叫中心市场，经过了近20年的发展，并迅速成为了国内呼叫中心产品的知名品牌。2010年底起推出了 HSIPCC4.0 平台；2012底年与淘宝旺旺合作推出了基于云呼叫中心的应用“一呼”；2013年恒生电子又将视频、社交媒体等应用渠道整合到了呼叫中心平台之中，为客户带来新的体验和巨大的商业价值。