随着移动网络的发展，智能手机的使用越来越普遍，智能手机就像一个平板电脑，可以安装各种软件，且携带方便，但是大部分手机客户端软件都需要能够联网才可以进行操作。 当人们在移动网络上使用移动设备，体会到便捷性和即时性时，各种在移动终端上开发的应用如雨后春笋般出现。手机用户作为呼叫中心的移动座席，可以实现呼叫中心的各种功能，让沟通变得更加顺畅。CallThink呼叫中心的手机客户端系统，全方位支持手机用户作为呼叫中心的移动座席，在手机上进行呼叫中心的话务及业务处理。
