由云鸟科技为格力东北区建设的售后服务系统日前正式投入使用。

　　该售后服务系统依托呼叫中心为技术核心，为客户提供全面、细致、方便快捷的服务，呼叫中心作为一种充分利用最新的通信手段，并结合计算机技术的现代化服务方式，可以帮助格力东北区有效的改善服务质量、优化服务流程，并在很大程度上降低运营成本，开辟新的业务渠道，提高客户的满意度，增强客户的忠诚度。

　　售后服务系及呼叫中心的建设，不仅提高了商家的服务质量和工作效率，并且在很大程度上增强了客户的满意度和忠诚度，体现了商家的服务理念；同时，随着互联网技术不断的应用到商业模式中，商业呼叫中心必将成为商家与客户之间、商业模式与商业应用之间、需求与服务之间必不可少的桥梁。也会成为商家为客户提供更加方便快捷、更加人性化服务所不可缺少的重要手段，并将辅助商家树立一个精品的服务形象。

　　据CTI论坛了解，沈阳云鸟科技有限公司是一家专业致力于计算机软件开发的现代高科技民营股份制企业。公司拥有一批优秀的行业应用、CTI领域、数据库技术等专业人才，在行业应用解决方案方面积累了丰富的经验。公司现已发展成为提供软件定制化及应用软件开发、服务的极具竞争实力的、专业化的高新技术企业。