北京时间9月10日凌晨，苹果公司在美国旧金山比尔格拉汉姆公民大礼堂召开新品发布会，发布了iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPad Pro、新 TV、以及爱马仕版 Watch多款产品。

　　发布会结束后，不少科技媒体认为，苹果的新品发布会“缺乏创新”;当然，也有媒体指出，此次发布会存在许多“微创新”，比如3D Touch Display、升级版Siri、Spotlight搜寻以及Proactive等。虽然褒贬共存，但是长期以来致力于产品创新使苹果成为街头巷尾的话题焦点足以证明一点——科技创新能力是当代企业竞争的核心。

　　“创新不仅是苹果这样典型的IT公司应该具备的能力，其他行业也必不可少。”易呼通信副总裁秦一丹女士说，“据我所知，通信互联网行业整体在创新方面还是有所作为的。近几年讨论得火热的云计算和大数据都在通信互联网领域得到广泛应用，尤其是云计算。易呼通信已经致力于基于云计算的云平台开发三年以上，目前已经初见成效。”

　　据了解，所谓的易呼云平台就是基于大数据下的并发数据处理技术，它具体被应用于呼叫中心模块，在电话呼出环节得到最为有效的应用。这种技术极大程度地弥补了过去呼叫中心并发量小，呼叫等待耗时过长的问题。

　　“易呼云平台能够同时支持多个并发数据。之所以开发出这样一个平台，是因为经过多年针对整个行业的研究，我们发现不仅销售型企业需要并发处理技术，在呼叫中心整个产业链中，处于生产制造端的企业实际上在大数据处理方面也亟需平台支持。”易呼通信秦女士说。

　　那么，又是什么促成了易呼通信具有开发云平台的能力呢?

　　“易呼通信早在2004年就开始做呼叫中心，从早期的人工拨号到如今的智能拨号以及云计算，一路走来，可以算作元老级企业。在见证了呼叫中心技术变化的同时，易呼通信更从服务的数万名客户中倾听了大量意见，汲取了相关行业的经验教训。”谈到呼叫中心的发展史，秦女士感慨良多，“如果当初如一些小的呼叫中心运营商一样纯粹盈利而不考虑客户的核心需求、思考整个行业未来的发展方向，也许现在的易呼通信已经不存在了。”