2021中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）于9月2日至7日在北京举行。此次服贸会以“数字开启未来、服务促进发展”为主题，共吸引了153个国家和地区、1万余家企业参展参会。捷通华声携多项基于自主知识产权转化的AI创新成果亮相，并受邀参加2021中国智能产业论坛主题演讲。
多项创新成果集中亮相
结合本届服贸会“数字开启未来，服务促进发展”的主题，捷通华声带来了智慧城市12345政务服务热线、智慧应急、智能无纸化会议（诸葛会议）等解决方案。
智能化12345政务热线，将智能语音、智能语义等人工智能技术，可与咨询中心业务系统相融合，提供一站式智能语音导航、文本机器人、智能外呼、实时坐席辅助、智能机器人、语音质检分析等智能化服务，解决市民拨打电话等待时间长、反馈问题无法得到有效解决、服务质量无法得到保障、呼叫中心运营成本高、坐席人员压力大等问题。
智慧应急方面，捷通华声依靠科技提高应急管理的科学化、专业化、智能化、精细化水平，利用语音识别技术对指挥台领导的语音指令进行识别，实现语音控制，更方便快捷，减少搜索、查询等操作时间，提升作战指挥调度效能。
捷通华声新开发的智慧政务解决方案“诸葛会议”将语音识别、机器翻译、人脸识别、声纹识别等AI核心技术与全数字无纸化会议系统深度融合，让会议管理更简单、会议分享更丰富，会议过程更高效。
展位吸引了众多嘉宾、意向客户驻足交流
出席服贸会论坛，剖析产业数字化升级
武卫东表示，伴随着政府积极推进数字产业化、产业数字化、推动数字技术同经济社会发展的深度融合，人工智能产业带来新的红利，进而引发新一轮的产业升级革命。
目前，通用化、浅层化的人工智能产品和服务已经很难满足各行业日益垂直化、专业化、场景化、细分化的赋能需求，市场需要从场景需求出发，深入挖掘业务需求，整合多项AI能力，以加速其价值的落地，数字经济的时代高质量的数据积淀将推动人工智能商业化进程迎来关键发展期。
武卫东指出，通过AI赋能，将人工智能的能力直达到管理、运营各个环节。在我国，人工智能在金融、政务服务以及智慧社区大健康等领域得到了广泛的应用，部分取代了大量重复性高一些人工工作，不仅降低成本，同时也极大提高了公共服务的精准化水平，提高了服务效率，全面提升了人民生活的品质。
多家媒体参访，阐述AI赋能百业
展会期间，捷通华声受中国科学报、海淀区融媒体中心等多家主流媒体的邀请进行访谈，捷通华声北方大区总经理王斌在采访中详细介绍了捷通华声核心业务产品技术优势并对捷通华声自主研发的核心技术所搭建的“灵云”人工智能产品生态体系如何为党政、金融、能源、电信、交通、医疗等各行业和领域提供智能化解决方案和服务，持续推动产业智能化升级进行深入解析。
