transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)为了配合在韩国的业务发展，设立了两家新的运营中心——“明洞中心”拥有约640座席，“永登浦中心”拥有约100座席。至此，transcosmos在韩国拥有14家分支机构，约5,500座席(加上驻场有9,270座席)规模。

明洞中心的入口区域

■ 明洞中心：配备了终身教育相关的基础设施，为企业及个人提供商务礼仪等培训

“明洞中心”的独特之处在于，配备了终身教育相关的基础设施。transcosmos韩国专门设立了员工培训团队为员工提供商务礼仪、客户服务及客户满意度(CS)等方面的培训，并获得了首尔市教育厅的认证。目前，培训课程主要面向企业，transcosomos韩国计划未来将为公众免费开放培训课程。

■ 永登浦中心：为一家大型网上银行提供7x24小时服务

永登浦区是首尔市西南部的一个行政区，人口密集、拥有韩国最大的购物中心，也是许多酒店和办公楼的所在地。“永登浦中心”主要为一家大型的网上银行提供7x24小时全天候的联络中心服务。

     

作为transcosmos的子公司，transcosmos Korea, Inc. (简称：transcosmos韩国；总部：韩国首尔；社长兼COO：Gowon Sang-chul)是韩国市场最大的外包服务企业，主要面向韩国市场提供专业的业务流程外包(BPO)服务，如联络中心、在线聊天、现场服务、直邮(DM）、直销(DS）、网络整合(WI)和互联网推广(IPS)等服务。

为了新冠疫情防控，公司在每个座席都安装了防飞沫的隔板，并将休息室分隔开来，以保证人员间的社交距离、防止人群聚集。新冠疫情态势下，联络中心作为社会基础设施的一部分，其重要性日益显著。transcosmos韩国旨在通过各项新冠疫情防控措施，来确保业务的可持续性，构建安全的工作环境。

■ 关于transcosmos韩国

作为transcosmos的子公司，transcosmos韩国公司针对韩国市场的企业客户提供专业的BPO(业务流程外包)服务，包括：联络中心、在线聊天、现场服务、直邮(DM）、直销(DS）、网络整合(WI)和互联网推广(IPS)等服务。
成立时间：2001年5月 
分支机构：14家
员工人数：约10,000人 
公司官网：https://www.trans-cosmos.co.kr/ko/index.asp
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。

※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

■ 关于transcosmos集团

  transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界30个国家的171家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球48个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。
transcosmos集团官网： https://www.trans-cosmos.co.jp/

transcosmos China官网： http://www.transcosmos-cn.com/