很多时候，走进呼叫中心，看到的客服都是使用有线耳麦。而有线耳麦更多的都是选择专业的客服话务耳麦。这是为什么呢？日常的消费型游戏耳麦、音乐耳麦不行吗？为什么选择专业的话务客服耳麦呢？
1. 针对语音的频响设计。

话务耳麦工作频宽为100－8000Hz，这里集中了93%以上的话音能量，对其他频段进行强抑制，还针对语音的特点优化了频率响应，对语音的保真度极佳，在话务沟通中使得双方语音更加清晰

2.麦克风采用专业驻极体话筒，工作稳定。

普通麦克风往往在工作一段时间后，灵敏度下降，声音出现失真。使用专业话务耳麦就不会出现这种情况。

3.重量轻、舒适、高耐久性。
因为客服工作需要长时间使用耳麦，专业话务耳麦综合考虑舒适性和高性能两个方面，让舒适和性能达到更佳的配合。

4.话务耳麦所说的听力保护
大家都知道长时间使用耳麦会对听力造成损伤。为减少听力损伤，话务耳麦在电路上设计了必要的保护电路，确保满足国际标准*。
*(美国)保险商实验所，UL (Underwriter's Laboratories)，经过对突发性噪声的研究，确定了其安全限度为118 dB 。
*美国职业安全与卫生管理局，The Occupational Safety & Health Association (OSHA)，对长时间暴露于噪声环境时的噪声强度的限制为90dBA。

使用话务耳麦不仅仅可以提高工作效率，保证沟通质量，更重要的一点是可以保护话务员的听力。

5. 哪个品牌的话务耳麦更适合呢？

目前在市场上的话务耳麦品牌很多，一些大牌耳麦品质优良，但是价格昂贵，购买成本较高。想要兼顾性价比和高品质，可以把目光放在一些其他优质品牌上，比如惟贝特，一个中国品牌，经过了近20年的发展，其产品远销全球100多个国家，主打降噪、舒适、高清，提供优质的售后服务，市场占有率非常高，用户评价非常高。如果你从事客服工作，想要提升工作效率的耳麦，不妨尝试一下惟贝特VT耳麦。