近日，家住宝应县山阳镇龚陈村的孤寡独居老人孙有才，在家突感腰部不适，便通过“指尖上的360”云守护关爱系统的“一键呼叫”按钮与志愿者取得联系，获得了及时治疗。“我现在若有急事，就会直接按下按钮跟村里取得联系，让人安心许多！”老人开心地说。

“一旦老人们遇到困难或需求，只要他们动动手指，村里24小时畅通的终端呼叫中心就会收到信号，开启视频通话，了解老人的需求，及时为他们提供定制服务。”山阳镇组织委员王莹说。近年来，宝应县认真落实“五常两聚”机制，聚焦五保户、残障人士、空巢老人等特殊群体，以村级党群服务中心为依托，创新开展“指尖上的360”云守护关爱服务行动，为特殊群体安装“一键报警可视化对讲”系统和“一键呼叫”系统。成立党员干部专项服务队，统一制定志愿服务和购买社会化服务清单，结合每月“固定服务日”，为特殊群体提供全方位、精准化、便捷化的服务内容。

“指尖上的360”云守护关爱服务行动从衣有平台、食有场所、住有安全、行有便利、医有保障等五个方面开展关爱服务。依托互联网服务站，利用菜鸟驿站、淘宝等平台，帮助服务对象收寄快递、采购日常生活用品以及换季衣物等。设立“爱心食堂”，配备就餐桌椅、饮水机、微波炉等基本设施，安排专人为服务对象提供代餐服务，对行动不便者可送餐上门。设立“爱心小屋”，配备床椅、空调等基本设施，免费提供住宿服务，同时为服务对象提供房屋修缮、电器维修、上门保洁等服务。在临城党群服务中心设立共享单车服务点，便利出行，配备自动轮椅等设施，提供上门理发、陪同洗浴等服务。用好医疗“三件套”，邀请医疗专家开展义诊和健康讲座，对行动不便者提供上门就诊服务。截至目前，已开展各类爱心服务6000余场次，受到党员群众的好评。

据宝应县委组织部相关负责人透露，下一步，全县将继续优化党群服务中心服务功能，聚焦困难群众“急难愁盼”的问题，进一步扩大服务覆盖范围，不断创新优化服务内容，让服务更接地气、更有温度、更加持久，切实提升群众的获得感和幸福感。