大模型掀起了席卷全球的数字化浪潮，也推动了“智慧政务”加速落地，助力提升政府行政效能和为民服务效率。其中，华藏与某特别行政区政府客户共创，展现出华藏通用大模型强大的基础能力，塑造了标志性的应用场景。

在“智能服务”领域，政府服务部门一般通过对外门户网站提供资讯服务，华藏生态伙伴为某特别行政区政府的客户，对外提供服务是基于自有的门户网站，涵盖中英繁三种形式网站对外服务，门户网站上面的数据类别比较广泛，数据也比较零散。

以往，该客户的门户网站依靠人工整理、维护资讯信息，工作效率相对较低，而数以万计的网站信息内容，如何实现进一步的内容萃取呢？

在6周左右的时间里，针对客户中文简体、中文繁体及英文三种形式的网站内容，华藏进行数据实时萃取，实现实时发布、并且提供及时的对外服务，节约了客户近70%的人力投入。

这个新一代智慧政务服务体系，将分布在多渠道多维度的资讯网站数据进行内容萃取，实现内容归类和统一维护，同时运用华藏多模态能力，实现多语言多类型数据自动获取，实现内容自动实时更新和定时发布，为该政府服务部门提供清晰、及时和高效的服务内容支撑。

基于华藏的内容提取、自动拆分、阅读理解和文本生成等能力，为政府服务人员提供快速有效和及时搜索路径，为市民创造了一个跨职能、全渠道、多模态的智能服务系统，创新了人机协作服务方式，提升了政务服务效率，优化了政府工作流程，提高了市民的体验度和满意度。