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长城汽车申请车辆紧急呼叫专利,可顺利沟通的紧急呼叫
2024-01-04 17:49
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话:17317241681(微信同号)
据国家知识产权局公告,长城汽车(601633)股份有限公司申请一项名为“车辆紧急呼叫方法、装置、车辆以及服务器“,公开号CN117336409A,申请日期为2023年9月。
专利摘要显示,本申请公开了一种车辆紧急呼叫方法、装置、车辆以及服务器,响应于车辆中紧急呼叫系统的触发信号,确定车辆的语言设置信息;与语言设置信息对应的目标呼叫中心建立第一通讯会话;将车辆在当前状态下的车辆数据信息发送至目标呼叫中心,以使得目标呼叫中心基于第一通讯会话以及车辆数据信息确定车辆所在地区的紧急救援中心。由于车辆中的语言设置信息是车主按照自身使用语言进行设置的,那么当车辆需要启动紧急呼叫时,根据车辆的语言设置信息找到对应同语言的目标呼叫中心,与目标呼叫中心建立通讯会话并且将车辆数据信息发送至目标呼叫中心,就可以使得用户与目标呼叫中心之间能够顺利沟通。