近日，合力亿捷联合华为云生态及技术团队共同设计的一体化客户联络解决方案成功通过华为云基线解决方案专家团队评审，并正式成为华为云联合基线解决方案。

根据德勤公布的《2019年全球呼叫中心观察》，2010-2019年，全球呼叫中心产业累计投资规模不断增加；但目前国内整个呼叫中心座席的云渗透率尚未达到20%，整个市场仍处于起步阶段。

同时，在这个移动互联时代，联络渠道在不断演变，外部环境的改变也在促使企业与客户建立有效的连接。

基于行业前景的发展研判，面向企业对不同渠道客户联络解决方案的迫切需求，合力亿捷以华为云服务为基座，为企业客户整合提供“营销服”一体化客户联络全场景解决方案，共逐万亿蓝海。

商业共赢

打造基线解决方案商业价值

华为云基线解决方案是由华为云与合作伙伴共同打造的行业解决方案，双方形成可集成交付和报价的产品组合，构建清晰的伙伴联合解决方案，致力于解决客户面临的问题。
在联合基线解决方案的合作模式中，华为云与合作伙伴共同商定整体解决方案的售前、项目管理、项目交付、技术支撑、交付监管及运维等方面的明确分工责任和资源分配。
通过联合营销、线索导入、销售激励等措施，华为云为合作伙伴提供权益，为其带来新的商机。基线解决方案由专业团队专人运营，负责方案支持、业务结果、联合营销和商业闭环，加速商业落地，驱动品牌提升。通过技术共生，实现华为云与合作伙伴的商业共赢。

强强联合

合力亿捷与华为云生态互补

作为华为云的战略合作伙伴，合力亿捷拥有20余年的运营经验，服务超过1万家付费企业，全国运营坐席超过17万。合力亿捷自主研发的云客服系统，结合华为强大的云计算基础设施、稳定可靠的运行环境以及全球分布的数据中心，能够满足不同规模的企业需求。
双方携手打造的一体化客户联络解决方案，融合了华为云的底层云服务支撑能力，并基于合力亿捷深耕运营商、金融保险、汽车新能源、品牌制造、电子商务、智慧政务等行业领域实践经验所得。

方案核心为统一云客服平台，连接企业全部获客渠道，并统一管理全渠道客户数据，能实现快速部署与交付。

面向企业客户的数智化转型需求，合力亿捷持续以华为云为基座，围绕客户的场景和需求提供云服务及垂直行业解决方案，赋能企业云上创新，智能升级！