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从声通科技VoLTE视频客服到虚拟数字人,见证数字新纪元

2024-05-07 17:33  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


近日,声通科技在绵阳顺利举行新产品发布暨合作伙伴年度大会,四款基于AI人工智能的新产品——VoLTE视频客服、互联网音视频客服、智能视频巡检平台和虚拟数字人齐齐亮相。来自全国各地近百位声通科技的合作伙伴,现场见证了多元化工作、生活场景与AI技术应用的“美妙相遇”。



01 :VoLTE视频客服
声通科技VoLTE视频客服,在基于传统呼叫中心的功能之上,利用先进的视频通信技术,可以实现实时、面对面的交流体验。该产品可广泛应用于视频营销服务、车险远程定损、远程医疗咨询以及视频售后服务等多种场景。
02:互联网视频客服
声通科技互联网视频客服,可以利用互联网为传输媒介,摆脱传统电话线路的限制,可以面向企业客户提供多渠道(官网、官微、小程序、企微等)、多模态(文字、图片、语音、视频等)、全时段(7*24小时)的客服支持服务,该产品目前已广泛应用于各类企业客户服务终端用户的全环节,包括但不限于:业务咨询处理、自动业务办理、个性业务查询以及人机协同接待等。
03:智能视频巡检平台
声通科技智能视频巡检平台,融合了最新的计算机视觉AI技术和互联网视频技术,可以实现视频联动与多人协同,将传统的各行各业人工巡检工作数字化、智能化。这项技术不仅提高了巡检的效率和准确性,还大大降低了人工成本和出错率。该产品可广泛应用于航空巡检、设备巡检、化工行业巡检等场景。
04:声通虚拟数字人

声通科技还推出一款创新的 AI 实践产品——数字人一体机。声通科技根据大量的市场调研以及丰富的项目实战验证,为了满足不同客户的需求,设计了三套不同版本的方案,分别是数字人交互软件、数字人一体机标准版和数字人一体机Pro 版,分别针对希望快速体验数字人产品功能同时对形象定制要求不高的企业客户、需要在具体物理空间进行展示的客户以及追求完美落地效果的高端客户。同时,声通科技还发布了全新的数字人配置选购平台,提供了非常丰富的3D数字人形象库,帮助渠道合作伙伴可以在 2min 之内高效完成数字人配置选型。


参会嘉宾与数字人一体机进行互动


虚拟数字人产业纵深长,市场需求旺盛,未来发展空间广阔。而声通科技的AI虚拟人交互未来可拓展应用于多个场景,包括:会展发布的创新会议模式、文旅融合智慧IP、企业服务的虚拟前台交互感知、医药门店的关怀问答专业推介等。

“不仅可以进行形象展示,还能进行实现完美的交互体验。”声通科技数字事业部负责人王宗伟介绍,该数字人根据用户需求进行定制化形象后,可以广泛用于文旅项目、企业服务、数字人问诊等多场景应用。“我们还提供了非常丰富的3D数字人形象库,使用者可以在2分钟之内高效完成数字人配置选型。”



声通科技新产品发布大会携四款人工智能新产品——VoLTE视频客服、互联网音视频客服、智能视频巡检平台和虚拟数字人隆重亮相。视讯时代,不止“声”通。觉醒智能,感知无界。未来声通科技将携手各位合作伙伴们一起前行,共同见证数字新纪元!





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