在此次的CRM最佳应用实施奖评选活动中,多米诺公司遇到了来自各个行业精英企业的激烈挑战,包括众多世界知名的500强公司。从经营年限、企业规模等相比较而言,多米诺公司处于弱势,但多年的CRM实践经验、充分的准备以及致胜的信念让多米诺公司最终赢得这项殊荣。多米诺深信,作为喷码行业的领先者、目前喷码行业内唯一一家应用CRM系统的公司,若有幸获取此项荣誉将是一件具有历史性意义的大事,是其喷码行业领导地位的综合实力的体现。
多年来,多米诺集团一直在客户关系管理领域付出努力,为了更好地服务于亚太客户,多米诺中国在2003年开始着手建立CRM系统。该系统的设计充分考虑了中国市场和客户的特点,凭借集团十年的CRM实践应用经验,系统的组建在多米诺中国得以顺利进行。
CRM系统的应用不仅有利于公司内部对客户关系的有效管理,尤其在销售管理、客户分类和客户关系维系方面表现更为突出,同时也为客户带来了他们意想不到的附加值。
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