鹰潭盐业公司发现,在各大媒体的广告上经常可以看到800免费电话的身影。同时,又了解到800业务发展至今得到了众多企业的认可,在世界500强的企业中有98%申请了800免费电话。800业务已被应用到各个领域,成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式,是极具现代营销理念的一项电信业务。
此外,800电话业务还能满足各公司的不同要求。比如,800电话可以用来作为企业宣传的重要标识;作为产品销售渠道的重要组成部分,作为售后服务、产品咨询的重要沟通手段,作为实现呼叫中心和CRM的主要方式,作为企业文化和服务理念的良好诠释。
于是,经过业务人员推荐使用了800-6799-588免费电话,不仅号码容易记,而且由于产生的电话费用是有盐业公司全部承担,让客户不必担心身在何方随时都可以和盐业公司连线,引起了广大客户的强烈兴趣,也极大提升了盐业公司的服务形象。
实际上,事实也证明了鹰潭盐业公司选择“商务领航”之800免费电话是对的!不仅提升了盐业公司形象,而且由于800免费号码的主要特征是由被叫方集中支付电话费用,主叫方不付费用,因此,方便了公司的统一控制,无形中赋予了盐业公司一个统一的形象。
此外,由于800免费电话的主要特征,也方便了盐业内部员工解决出差时遭遇到的电话费问题,免去了出差人员在外用现金支付电话费的麻烦。这对于经常出差的员工林先生来说是件非常开心的事,他说到,“出差时候手机漫游打电话比较贵,经常要去找公用电话很麻烦,现在有了800-6799-588电话我可以直接用酒店住处电话拨打,真是方便极了。”
因此,正由于这些显著的特点,当记者采访鹰潭盐业公司副总经理祝建华时,他给予了800免费电话高度的评价,“开通800免费电话,对于统一我们盐业公司形象、展示盐业公司实力、提升盐业公司服务质量有着积极的帮助,成为连接我们与客户之间的桥梁,使得我们盐业公司的方便、周到、体贴的形象迅速渗透到客户心中,也增强了我们盐业公司的信誉和知名度。”“更让我高兴的是,这些变化居然是在短时间内完成。”
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