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CNCBA主席颜晓滨陪同福建省委书记尤权,省长苏树林,政协主席张昌平等考察声立方

2014-08-04 09:09  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


新闻回放:5月20日至21日,福建省委书记尤权、省长苏树林、福建省政协主席张昌平等带领省委省政府领导及福建各地市书记与市长莅临东部呼叫中心中国·声立方项目检查工作。



右四:尤权书记; 右三:颜晓滨 右二:苏树林省长;右一:廖小军书记
左一:郑良贤 左二:黄有权;左三:蔡文革;

中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨陪同尤权书记、苏树林省长等领导详细参观考察了东部呼叫中心中国·声立方项目,并做相应的讲解与行业介绍。市领导廖小军书记、隋军市长、李转生、李海波、倪政云、陈辉等参加或陪同。

东部呼叫中心中国·声立方产业综合体项目是宁德市委、市政府在上海招商的重点项目,投资方为智造(中国)有限公司。东部呼叫中心中国·声立方项目参照4PS联络中心国际标准园区体系进行建设,是宁德市引进的首个外包服务产业项目。

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据了解,4PS国际标准是唯一受到国家工信部、人力资源与社会保障部的相关部门与CNCBA协会联合支持及中国中央电视台的多次报道,目前有惠普全球客服中心、戴尔大中华区客户关怀中心、雅芳全国客服中心、欧莱雅顾客关怀中心、携程旅行网服务联络中心、东风日产客服中心、一汽大众客服中心、苏宁云商、中国联通、摩托罗拉客服中心、赛格导航、美敦力、无限极(中国)、北京市社区服务中心、中国电信等几十家世界500强企业与知名单位参加了4PS标准认证。

4PS国际标准是“金音奖”中国最佳客户联络中心与CRM评选的官方唯一指定评选标准,“金音奖”是行业内唯一连续多年受政府推荐在中国中央电视台4套国际频道进行活动报道的最权威评选,也是两岸三地正式签订合作推广的标准体系。

据悉,目前已有来自微软、亚马逊、强生、苏宁、平安保险、IBM、Google、大地保险、DHL、南航、康宝莱、HP、戴尔、大众汽车、美赞臣、携程、工商银行、中国银行、广东移动、电讯盈科、易车网、思科、欧莱雅、爱施德、招商银行、天安保险、安吉星、万声通信、文思海辉、银天下、泰隆银行、安徽电信、中国移动、农业银行、甲骨文、深圳电信、中国联通、福建电信、厦门翔业、安捷力、江苏享佳、泰隆银行、厦门银行、南京绿金、江苏银行、中国移动、欧唯特、长城宽带、广本汽车、我要去哪里、嘉音讯、昆仑银行、翔凌通讯、陕西百贝、SAP、点动科技、百事通、太阳神、美的集团、中通快递、海尔、百度、新浪、金佰利、牡丹航空、北京社区服务中心、摩托罗拉、日产、易居中国、安利、中国人民财产保险、瓷肌中国、中国人寿、阿里巴巴等众多企业的优秀管理者通过封闭学习、考试取得了4PS国际标准认证协调员和5PD电销经理认证资格,成为了行业管理的中坚力量,为各个企业进行行业对标,标准认证、管理提升进行了充分准备。

目前4PS国际标准在中国、美国等全球领域得到了广泛应用与关注,是衡量企业服务水平的重要衡量标准。

 

 

 

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