"金音奖“评选是目前国内唯一由政府与51Callcenter联合主办，国家工信部、国家人保部主管部门指导与支持，4PS国际标准作为评选标准的，唯一央视新闻报道的行业最高级别评选，且连续4年报道，是大中华地区地区唯一参选企业同时包含来自台湾、香港地区，世界品牌云集，入选企业基本都是来自各自行业位列前列的翘楚企业与优秀服务企业。

金音奖素来以评审严格著称，一些获得地区性最佳热线奖，最佳呼叫中心奖等传统性评选的企业，经过多年参评金音奖甚至仍未入选。

金音奖-2014中国最佳客户联络中心与CRM提交报名评选表的有超过600家企业报名，几乎囊括了各世界500强，各金融企业、各通信企业等各行业。组委会近日入户惠普全球客服中心进行实地评选。

　 截至目前，大连中心为中国内地、中国香港、中国台湾、日本、韩国、南太平洋、东南亚以及北美地区提供普通话、广东话、日语、韩语以及英语的远程技术支持服务及网上支持服务。支持惠普全系列商用产品，包括了从惠普高端UNIX服务器、大型数据存储设备、网络产品，到PC服务器、台式机、笔记本电脑、打印机、绘图仪及掌上电脑的产品售后支持服务。

　　中心在专注于客户服务和业务发展的同时，还非常注重吸引和培养优秀人才。自2008年开始实施了“Grow with HP”的培训项目，致力于提供最佳的工作环境以及培训机会，使员工充分提高自身能力并发挥自己的才干。

　　基于惠普创新的文化和对人才的尊重，中心将惠普的精神内涵外延至员工工作与生活的细微之处，提倡快乐生活，激情工作，激发员工将更好的服务体验带给每一个客户，从而实现中心每一个员工对于惠普全球业务发展的最大价值。