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2019金音奖嘉宾--广州电信号百信息服务中心副总经理沈波

2019-10-21 19:54  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


尊敬的业界同仁们:  


诚邀您出席由51Callcenter与淄博市人民政府联合主办的<2019中国大数据应用与卓越客户联络中心峰会>暨<第十二届金音奖颁奖盛典>等系列活动,活动于2019年10月27-29日在山东淄博举行。4PS为指定标准,中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会协办。央视将新闻报道,国家部委及省市领导及数百位行业高管嘉宾出席本次峰会。活动主题为“智能时代下的大数据应用与卓越客户体验发展”。


在全社会普及和推广大数据应用的背景下,打造最佳客户联络中心与卓越客户体验理念,建立4PS全球化客户管理标准及体系,全面展示和共同分享在人工智能、大数据发展时代背景下产业发展及应用之路,推动产业在中国的进步与发展。金音奖颁奖盛典是真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖,是业界优秀联络中心企业及管理者展现及交流的舞台。大数据应用及客户联络中心最佳标杆企业的数百位行业领军人物一起畅谈行业在时代下的发展之路。


特邀您及单位同仁莅临参会,热切期待金秋时节与您相会在齐文化发祥地、世界足球起源地、国家历史文化名城的淄博!


大会期间,广州电信号百信息服务中心副总经理沈波将出席峰会并演讲发言


演讲主题:政务呼叫中心的经营之道 

演讲嘉宾:沈波  广州电信号百信息服务中心副总经理


广州电信号百信息服务中心副总经理沈波

嘉宾介绍:

沈波先生现任中国电信广州分公司号百信息服务中心副总经理,广州服务贸易与服务外包行业协会呼叫中心及客户关系管理专业委员会副主任,暨南大学硕士研究生实践指导导师,工信部评标专家,广东省服务外包产业促进会专家委员会专家,4PS联络中心国际标准认证协调员,曾获得“ 金音奖”中国最佳客户联络中心管理人员奖。


沈波先生从事呼叫中心业务、电信增值业务、移动互联网业务、大数据业务、流量经营业务等业务管理工作超19年,具备了深厚的专业知识、丰富的实战经验、强大的全面创新能力和全面统筹管理的能力。其带领的呼叫中心团队为政府(包括12345)、金融、保险、快消品、汽车、酒店等数十个行业超过120家国内外知名企业、跨国公司以及政府部门提供了专业的呼叫中心外包服务,极致的客户服务理念、与客户共成长的愿景、不断创新的嵌入式服务模式、专业的呼叫中心服务水平,获得企业客户的高度认可,多个世界五百强的企业和政府部门与广州电信呼叫中心合作超过10年以上,团队以及项目曾获得全国多个最佳呼叫中心、亚太最佳呼叫中心等奖项。


活动日程及官方网站:www.51callcenter.com/2019award


【2019.10.27~29】山东淄博 · 齐盛国际宾馆

地址:淄博市张店区北京路69号

报到:迎宾楼大堂(一楼)

峰会:会议中心多功能会议厅一楼

颁奖盛典:迎宾楼宴会厅(三楼)

路线:北京高铁直达淄博2小时,上海高铁直达淄博5小时,各地飞机可直飞济南或青岛(机场大巴每40分钟1班/至淄博车程约85分钟) 淄博北站离金音奖会场齐盛宾馆酒店近,大约8公里。

会务电话:17317241682(同微信)周小姐;



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