尊敬的业界同仁们：
诚邀您出席由51Callcenter与淄博市人民政府联合主办的<2019中国大数据应用与卓越客户联络中心峰会>暨<第十二届金音奖颁奖盛典>等系列活动，活动于2019年10月27-29日在山东淄博举行。4PS为指定标准，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会协办。央视将新闻报道，国家部委及省市领导及数百位行业高管嘉宾出席本次峰会。活动主题为“智能时代下的大数据应用与卓越客户体验发展”。
在全社会普及和推广大数据应用的背景下，打造最佳客户联络中心与卓越客户体验理念，建立4PS全球化客户管理标准及体系，全面展示和共同分享在人工智能、大数据发展时代背景下产业发展及应用之路，推动产业在中国的进步与发展。金音奖颁奖盛典是真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，是业界优秀联络中心企业及管理者展现及交流的舞台。大数据应用及客户联络中心最佳标杆企业的数百位行业领军人物一起畅谈行业在时代下的发展之路。
特邀您及单位同仁莅临参会，热切期待金秋时节与您相会在齐文化发祥地、世界足球起源地、国家历史文化名城的淄博！
演讲主题：网络大数据和电话中心的融合
演讲嘉宾：吴鸣杰 大地保险江苏分公司资深渠道总监
大地保险江苏分公司资深渠道总监吴鸣杰
嘉宾介绍：
吴鸣杰先生现就任于中国大地保险，他曾参与2家车险电话外呼中心的筹建、管理、运管，并在战略规划、渠道管理、互联网营销、大数据分析、客户挖掘等方面拥有超过15年的管理经验。吴鸣杰先生还经常受邀出席各类面向高层管理人士的公开演讲、行业咨询和研习活动。他主题讲授和分享的《互联网+保险思考》和《保险电销八大标准化运营管理》在保险及联络中心行业反响强烈，并获得2016年中国客户联络中心优秀管理人奖和2017年“金音奖”中国最佳客户联络中心管理人奖。
吴鸣杰先生此前曾就职于紫金财产保险股份有限公司，担任电商渠道部负责人，全面负责公司整体电销及网销等新渠道的运营、管理及落地服务。在加入紫金保险之前，吴鸣杰先生还曾担任车盟（中国）呼叫中心和江苏分公司总经理。从前期机构筹建、媒体合作、品牌推广、服务整合，到后续领导电销、直销、车行、专代四大渠道打响市场、站稳脚跟，都体现出其优秀的专业素质和领导才能。
活动日程及官方网站：www.51callcenter.com/2019award
【2019.10.27~29】山东淄博 · 齐盛国际宾馆
地址：淄博市张店区北京路69号
报到：迎宾楼大堂（一楼）
峰会：会议中心多功能会议厅一楼
颁奖盛典：迎宾楼宴会厅（三楼）
路线：北京高铁直达淄博2小时，上海高铁直达淄博5小时，各地飞机可直飞济南或青岛（机场大巴每40分钟1班/至淄博车程约85分钟） 淄博北站离金音奖会场齐盛宾馆酒店近，大约8公里。
会务电话：17317241682（同微信）周小姐；
