“金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用、建设与外包、客户关系管理等进行专题分享与交流，将有近千位嘉宾参会，赞助合作（联系：17317241681（微信同号）周老师。

邀请您及同事报名参会（呼叫中心及客服管理者和IT负责人免费），报名可联系：18950007205（微信同号）Sunny老师加其微信,发您报名表或，参会在线注册链接：http://www.51callcenter.com/2021award/awardpm.html。

厂商及外包商销售相关人员参会需付费(非销售相关人员免费)；
呼叫中心及客服管理者参会完全免费参加。

百度ACG AI产品业务部资深产品设计师刘瑛将做主题为“打造新一代企业级智能服务平台”的专题演讲

刘瑛 百度ACG AI产品业务部资深产品设计师

刘瑛现任百度ACG AI产品业务部资深产品设计师负责百度智能对话及智能客服产品，11年互联网产品从业经验，对智能对话技术的有深刻的理解，面向智能客服场景不断推出商业化创新产品并广泛落地。