梁爽工作照
大家好，我叫梁爽，今年是我入行的第11年，是中国建设银行远程智能银行中心一名奋斗在一线岗位的客服，也是一名建行客服快速成长的见证者。
作为所在机构的首批员工，我与越来越多的小伙伴携手同行，我们都曾因为客户电话那头的哭诉而倍感揪心，也都曾被客户由衷地感谢而无比感动。回忆起这些年来，我说得最多的话是“您好，建行！”，听到最多的话是“谢谢！”，此刻的我坐在窗明几净的工区，用扎实的业务功底为客户答疑解惑，用“看不见的窗口”传递建行暖心服务。
用智慧和创新的方式解决客户的诉求，提供更加优质的服务体验，是我亦是每一位建行客服人始终不渝的追求。
刘志娟工作照
大家好，我叫刘志娟。今年是我入行的第16年，十几年的经历，带来的不是“躺平”而是积极适应转型的浪潮，投身高质量发展的大局，在将自己塑造成“全能选手”的路上一路“狂奔”，不论是综合银行业务还是信用卡业务，力争轻松“搞定”。
