奉贤区962121物业服务呼叫中心荣获第25届“上海市青年文明号”称号。这份荣誉的背后,是他们坚守岗位、勤奋工作、积极进取的结果,是对他们专业素质和团队精神的肯定。
奉贤区962121物业服务呼叫中心共有职工9人,其中35岁以下青年6人,青年占比66.67%,是团队的中坚力量。物业服务呼叫中心自2009年成立以来,不断致力于提升服务质量和水平,取得了优异的成绩,期间多次获评区青年文明号、市房管系统青年文明号等荣誉称号。
秉承“民有所呼,我有所应;闻风而动,接诉即办”的服务理念,中心24小时全年无休为全区居民提供物业服务全方位支持。铃响三声必有应答,无论是投诉、咨询,还是报修、重大事项报告,均以迅捷的速度、专业的态度给予回应,展现出为民办实事的决心与态度。截至目前,中心已处理物业类案件超12万件,维修办结率、投诉办结率始终保持在95%以上,投诉回访满意度也稳居90%以上。
未来,中心将继续以962121热线为桥梁,以非凡的精神和不懈的干劲,为群众提供优质服务,为发展注入强劲动力。相信,通过凝聚青年的力量,能够为市民的安居乐业和社区的和谐稳定、为新时代“奉贤美、奉贤强”目标的实现贡献青春的力量!