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菲律宾旅游部游客援助呼叫中心开通中文服务

2025-04-22 16:25  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


菲律宾旅游部15日宣布,游客援助呼叫中心已开通中文服务,进一步提升对国际游客的接待能力和服务水平。


菲律宾旅游部长克里斯蒂娜·弗拉斯科表示,中文是该中心继英语、菲律宾语和韩语后推出的第四种服务语言,旨在为更多国际游客提供便捷帮助。


作为菲律宾《2023—2028年国家旅游业发展规划》中的重要举措,菲律宾旅游部于2023年10月设立游客援助呼叫中心,以提升游客整体旅游体验。


菲律宾旅游部介绍,即日起,讲中文的游客可在当地时间每周一至周五上午8时至下午5时,直接拨打呼叫中心热线151-TOUR或151-8687,与工作人员进行沟通,获取咨询服务与帮助。


菲律宾旅游部发布数据显示,今年1月至3月,中国是菲律宾第六大游客来源国,共有73013人次中国游客入境菲律宾。



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