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博时基金管理公司诚聘客服中心专员等

2007-03-06 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


发布日期:2007年03月06日
有效期:30天


单位介绍:
“为国民创造财富”是博时的使命,“铸造民族品牌”是博时人的目标。共创事业,请来博时!
博时基金管理有限公司成立于 1998年7月13日,是中国内地首批成立的五家基金管理公司之一。 注册资本1亿元人民币,总部设在深圳,在北京、上海设有分公司。博时基金公司的经营范围包括发起设立、管理基金,是一家为客户提供专业投资服务的资产管理机构。 博时基金公司的投资理念是“做投资价值的发现者”。 
截止 2007年1月,博时基金公司共管理博时价值增长基金、博时裕富基金、博时现金收益基金、博时精选股票基金、博时主题行业股票基金、博时稳定价值债券基金、博时平衡配置基金、博时价值增长2号基金共八只开放式基金和裕阳、裕隆、裕元、裕华、裕泽五只封闭式基金,并且受全国社会保障基金理事会委托管理部分社保基金。博时基金公司管理的资产总规模已超过730亿元人民币,累计分红98.6亿元,是目前我国资产管理规模最大的基金公司之一。 
 


招聘职位一:客服中心系统专员
所属部门:基金运作部
工作地点:北京

主要职责:
1. 负责客户服务中心坐席人员提交系统问题的收集、整理,并协调技术部门解决;
2. 根据优化业务流程和新增业务的需要提出系统开发需求,并参与或组织相关测试;
3. 负责客服中心业务报表开发、测试和维护;
4. 负责坐席人员的系统使用培训。

任职条件:
1. 本科及以上学历(计算机专业优先);
2. 熟悉国家有关基金、证券等政策、法律、法规;
3. 具有2年以上证券、基金、银行和保险等大型金融机构客户服务工作经验,有系统专员工作经历者优先考虑;
4. 有《基金从业人员资格证书》者优先;
5. 熟练应用WORD,EXCEL,POWERPOINT等工具。


招聘职位二:客服中心培训和品管专员
所属部门:基金运作部
工作地点:北京

主要职责:
1. 负责建立和完善客服中心培训体系,制定客服中心的培训计划并组织实施;
2. 拟定并不断完善客服中心质量标准和考评体系,并对坐席工作质量进行监控考评、定期提交考评报告;
3. 负责知识库的维护工作。

任职条件:
1. 本科及以上学历;
2. 熟悉国家有关基金、证券等政策、法律、法规;
3. 具有2年以上证券、基金、银行和保险等大型金融机构客户服务工作经验,有品管和培训工作经历者优先考虑;
4. 有《基金从业人员资格证书》者优先;
5. 熟练应用WORD,EXCEL,POWERPOINT等工具。


联系方式: 
详细信息,欢迎光临博时网站查询:http://www.bosera.com/
地址:深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦29层(邮编518040)
E-mail:  zhaopin@bosera.com
(请在信封和电子邮件上注明应聘职位,未录用者资料将录入人才库。)


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