发布日期：2007年03月07日
有效期：30天
单位介绍：
北京百思特捷迅科技有限公司（Best Icall Center）是北京百思特电信科技发展公司旗下全资子公司，是一家主营通信和IT业务，集ICP、ISP、SP、呼叫中心服务与管理、呼叫中心专业人员输出、系统集成与工程建设、人员培训为一体的高科技现代企业。目前，呼叫中心有专业人员800多名，500个以上的多媒体座席，为中国移动、网通、中保财险和其他许多著名IT、SP企业、教育、研究机构提供长期优质的外包服务，积累了丰富的呼叫中心营运管理经验，组建了一支具有实战性和专业性的运营管理团队，建立了先进、高效、稳定、专业的电信服务平台和呼叫中心系统平台，已经发展成为了一家大型的呼叫中心解决方案提供商，将为更多的企业用户提供持续高效的服务。
招聘职位一：呼叫中心销售经理
人数:3名
职位描述:
1. 负责公司产品推广和销售
2. 带领业务谈判团队与客户洽商
3. 辅助编写项目投标书
4. 搜集需求信息，撰写需求分析
5. 维系客户，支持运营
6. 定期撰写销售报告，做市场分析及预测
7. 完成公司所下达的季度及年度销售任务
任职要求;
1. 大专以上学历，所学习专业不限
2. 有文案撰写能力，英文读写能力强
3. 具有两年以上外包呼叫中心运营管理或销售工作经验优先
4. 有良好形象，表达能力强，有较强沟通能力和亲和力
5. 事业心强，工作认真，积极向上，有良好的团队协作意识
招聘职位二：呼叫中心培训助理人数: 2名
职位描述：
协助制定且建立并运作callcenter培训流程体系，不断进行培训流程改进，使之与公司整体战略策略以及已经形成的成本管理、服务质量管理和客户价值的目标相一致。
职位要求：
- 大专以上学历;
- 熟练操作办公软件以及呼叫中心应用软件；
- 能按培训需求制订培训计划及撰写、编写培训教材，并进行授课；
- 良好的组织能力，逻辑思维能力强，优秀的写作能力、沟通能力和表达能力；
- 工作富有激情，亲和力感染力强，有较强的学习能力与适应能力；
- 良好的人际关系，较强的影响、感化和说服、劝导技能能够承受压力，可独立工作；
- 具有较强的职业操守。
- 有外包型或oubound呼叫中心运营主管、培训主管或相关培训职位经验者优先考虑，
- 有效执行呼叫中心培训流程及制度，不断提升团队服务技能。
招聘职位三:呼叫中心客户服务代表
人数: 30名
职位描述:
1. 通过专用电话系统和项目管理系统,服务客户,解答客户的问题,赢得客户的满意.
2. 完成公司及部门下达的任务指标
3. 严格遵守项目执行流程和细则,提供专业规范的客户服务
4. 如实准确回复客户提问并向公司反馈客户信息和需求
职位要求;
1. 具备中专或大专以上学历,专业不限
2. 普通话流利,表达能力强,英语听说能力强者优先
3. 有一定社会实践或工作经验,具呼叫中心工作经验者优先
4. 为人热情诚实,有耐心
5. 具较强责任心和团队意识
6. 年龄18周岁-30周岁
