发布日期：2007年4月10日
有效期：30
单位介绍： 该公司是全港最大最全面的通讯服务商，也是亚洲领先的信息及通讯科技公司之一。凭借其屡获称誉的创新服务，尤其是IP商业服务、「新世代」固网服务、宽带收费电视及互联网、媒体内容、大型信息科技方案、流动及无线通讯等服务，进一步提升香港作为卓越科技及商业中心的形象。
在国际市场，他们协助各业机构打开亚洲市场，将业务运作扩展至区内各个地方，也能协助亚洲客户的业务打进国际市场。
共聘用约14,000名员工，除香港之外，业务据点广泛分布在内地、南美、日本、韩国、泰国、马来西亚、新加坡、台湾、欧洲、美国、印度及中东等国家及地区。并以美国预托证券方式在纽约证券交易所上市。
职位名称：Project Manager （3名）
工作地点：上海
职位描述： 1.负责项目的人员管理、促进关键业绩指标（KPI）的达成和提升，优化Call Center运营流程。带领技术支持团队达成客户的满意度；
2.帮助建立整个呼叫中心的管理和业务流程，并维护它们的正常运转；
3.对技术支持代表进行质量监控，和参与呼叫中心营运规划制定；
4.负责技术支持代表的培训及职业生涯的制订等相关工作。
任职条件： 1.语言要求：
口齿清晰、能说流利的普通话、英语，同时具有粤同时具有粤语表达能力者为佳
2.技能要求：
a.具有团队管理的经验与能力；
b.善于分析、发现问题和解决工作中的问题；
c.善于激励和挖掘员工的潜能，辅导、培训员工以提升工作业绩；
d.具有与其他团队分享营运经验，并不断改进流程与绩效表现的执行能力;
3.学历要求：
a.本科或以上学历，计算机、电子通讯类相关专业毕业;
b.具有技术支持以及咨询项目管理工作3年以上经验。
联系方式： 联系人：kenneth
电话：51088940-805
Email:kenneth@collectivechina.com
网址：
注意事项：
本职位是高级猎头职位，有意在CRM以及call center发展的有志之士，可以Email或直接联系我们。
