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北京顺丰速运有限公司聘电话呼叫中心经理

2007-05-25 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


发布日期:2007年5月24日
有效期:30


单位介绍:   
顺丰速运(集团)有限公司创建于1993年,总部位于深圳,是国内领先、高速成长的民营速运企业。十三年来,顺丰速运以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标,不断引进科学的管理理念和方法,提升技术、营运和管理方面的核心竞争力,创建先进的实物流和信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理。 
一直以来,高质量的服务、具有顺丰特色的先进技术与管理实力为顺丰赢得了客户的充分信任,顺丰速运完全采用自建、自营的方式建立自己的速运网络,在华南、华东、华中、东北、和华北地区构建了成熟的服务网络,并已进一步扩展到西北和西南地区。目前,顺丰的速递服务网点遍布100多个大中城市,网络覆盖国内20多个省、直辖市以及香港特别行政区,已成为中国速递行业民族品牌的佼佼者。目前,顺丰正以矫健的步伐,向新的、更高的国际化发展方向执着迈进! 
着眼未来,速递全球,顺丰速运与您携手打造中国人自己的速运航母!

职位名称:电话呼叫中心经理 (1名)
工作地点:北京
职位描述:
1、本科以上学历;2、两年以上大型服务业经历,独立开展客服项目的实际经验;3、优秀的文案策划及表达能力;4、优秀的沟通协调、谈判、组织及执行能力;5、熟悉客服项目运作流程,具备丰富的电话销售服务策划和管理能力;6、性格沉稳、逻辑思维能力强;7、熟练使用Office办公软件;8、态度积极、学习能力强。

任职条件:
工作年限: 二年以上  
外语要求: 英语  
学    历: 本科
 
联系方式:
联系人:张先生
Email:xig@sf-express.com  

注意事项:
  我们的目标:做中国最好的速运公司   
  我们的企业文化:学习、创新、人本、贡献、敬业、执行 
  我们的价值观:为客户创造价值,公司与客户共同发展 
  我们的使命:客户满意、员工满意、社会满意 
  我们的人才理念:“以人为本、德才兼备,品德为先”


 

共9条评论网友评论
  • 全部评论
  • 51CallCenter网友     2008-10-11 23:01:27
    我觉得``顺丰的态度可以``服务又好``

  • 51CallCenter网友     2008-03-22 15:00:42
    或许这正是此公司选人、择人的方法。这样,还真能把不但素质不高、态度还不端正的,第一时间内筛出去啊!在这行业、这样招人,或许正对路~
    才能保证招聘到的人,是能够使客户满意的!

    怎么会是接线员呢,接线员能做招人的工作?!这个应聘的,思路真有问题。

  • 51CallCenter网友     2008-03-22 14:41:16
    我认为,这确实是那个应聘的,自以为是的一己之见!没有哪个公司会用不但个人条件差、态度还不端正的,为它真正的客户去做服务?!

  • 51CallCenter网友     2008-03-22 14:39:49
    这种以自我为中心、自以为是的,应聘的时候尚且如此,倘若明天让他去服务,谁能相信会得到客户的满意?!

  • 51CallCenter网友     2008-03-22 14:33:55
    应聘者连自己是什么都找不准,在什么时间、什么场合,应该说什么、怎么说、怎么做,都不知道,不自我检讨,还在挑三拣四!这种以自我为中心、自以为是的表现,正是服务行业所最避讳的。

  • 51CallCenter网友     2008-03-22 14:27:01
    我想这是在应聘吧,而不是在用服务!连自己是在应聘还是在干什么,都不知道的人:还有什么资格乱弹琴,……

  • 51CallCenter网友     2008-03-22 14:24:20
    这应该是自以为是的一己之见吧!另外,每个人在什么时间、什么场合,应该有什么样的对待,我想也是每个人的素质和能力的体现!

  • 51CallCenter网友     2008-03-22 11:50:30
    强烈支持“51CallCenter网友”的发言
    69470239这个号码的接线员是什么态度阿?我从来没见过这么通知招聘者的!什么玩意啊!!!本来对顺丰还有点好感!现在根本不想去应聘了!什么态度阿!!希望顺丰的领导好好查办一下!没见过这样的!到底是不是服务业阿!这么下去你们公司的声誉可全被毁了!

  • 51CallCenter网友     2008-02-26 11:09:26
    你们公司的接话员太不文明了!态度恶略对求职者造成严重的伤害!对你们公司失去了兴趣!我要在网上诉说这件事情并把你们的电话公众!叫众多的网友来评论!叫世人知道你们公司的真面目!电话69470239!
    大家来顶一下

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