发布日期：2007年05月25日
有效期：30天
公司简介
在戴尔，我们拥有激情，我们深信不断改进是公司一贯坚持的宗旨之一，我们致力于使公司更为杰出并成为愉快的工作场所，使在这里工作的每个人感受到戴尔的成功文化！
致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的直接经营模式，戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂商，并因此在财富500强中名列前茅。在2006年底过去的四个财季中，公司营业额达到了567亿美元。戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。
戴尔（中国）有限公司于1998年初在厦门建立包括生产基地的中国客户中心，并于当年8月将直线订购模式引入中国，为中国用户提供综合的销售和生产设施，包括全方位的服务和技术支持。目前戴尔在中国的雇员超过5,500人，已成为中国市场最主要的IT产品及服务供应商之一。戴尔的成功源于团队合作、多元化发展和不断成长的机会。戴尔的成功直接影响了每一个在这里工作的人，无论这种影响是来自于股票的回报、利润的分享、成就感、劳动报酬、客户满意度，还是职业机会，亦或仅仅是作为这样一支常胜的队伍中的一员的体验……
感谢你考虑戴尔作为可选的雇主! 公司不仅提供优厚全面的薪酬福利待遇，还提供专业的培训及良好的个人发展机会。这将是每一位优秀人才进入IT行业的良好契机！
呼叫中心工程师（电话技术支持） 电子邮箱：ccc_great2b@dell.com
发布日期：2007-05-18
工作地点：厦门市
招聘人数：若干
工作年限：一年以上
外语要求：英语 良好
薪水范围：3000-4499
学 历：本科接受
简历语言：中文或英文
职位描述：
主要职责：
•接听800售后技术支持热线，迅速地在电话中完成台式机，笔记本，打印机等产品的故障诊断及修复。
•及时维护客户数据，确保数据的准确
•利用内外部的资源，跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度
•提供良好的客户体验
职位要求： •本科以上学历，计算机相关专业，具备台式机，笔记本、服务器等计算机产品硬件知识，了解计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置。
•较强的口头表达能力和沟通技巧
•英语阅读能力达到四级水平
优先考虑条件： •有呼叫中心工作经验者优先
•流利的粤语听说能力优先
联系方式 电子邮箱：ccc_great2b@dell.com
公司网站：http://www.dell.com.cn
地 址：厦门市金尚路2388号
邮政编码：361011
传 真：(0592)8181330
联 系 人：人力资源部
