发布日期：2007年5月29日
有效期：30
职位名称：呼叫中心主管 （若干名） 工作地点：北京市
职位描述：
1. 负责指定团队一线坐席的日常管理；
2. 指导，监督预订团队的工作流程，确保团队达成部门的KPI指标；
3. 负责公司，部门政策在团队内部的日常执行；
4. 根据部门绩效评估制度，监督，评估员工的工作绩效，并提出改善建议；
5. 提供团队的业务数据管理层作业务评估参考；
6. 通过岗中辅导，培训等途径，不断提高员工的业务能力
任职条件：
1. 大学专科或以上学历，相关专业；
2. 具有2年以上大型呼叫中心工作经验；
3. 良好的中英文沟通能力；
4. 具备敏捷的观察，判断能力，能够处理突发事件
5. 熟悉操作常用的办公软件，熟练操作计算机及互联网网络应用
6. 良好的执行力与领导力，良好的团队精神及团队建设能力
联系方式： 联系人：hr
Email:career@corp.elong.com
注意事项：
请务必在email
主题及简历开头注明应聘职位。
