发布日期：2007年5月30日
有效期：30
单位介绍： eSOON企业使命
世纪交替，客服中心以星火燎原之势，遍布神州大地。亲民的服务系统，便捷的沟通渠道让用户端与企业端达到完满的互动。成熟的客服中心备受瞩目，其重要性人们深切认知。致力于客服中心解决方案的亿讯国际（eSOON）以其专业的知识背景和丰富的实际经验为中国企业推波助澜，让专业化的客服精义藉由完善的系统方案深植在智能化营运机能中，体现在长期高度成长曲线。
eSOON公司简介
eSOON成立于1999年，是时正值网际网络风起云涌之际。有识网络的普及化所带来信息泛滥的泡沫化危机，eSOON经营团队以高瞻的远见，以建立企业人性化与系统化的互动中心为宗旨，以开辟企业流畅的客户服务方案为范畴成立了亿讯国际。除了引进多家有志一同的知名集团企业投资资金外，eSOON 网罗了众多具有丰富信息系统集成经验的精英团队与专才，签订了全球No.1CTI厂商——Genesys大中国区总代理商合约，以世界领先的产品与较先进的软件开发技术，为企业提供用户电话、计算机、互联网、业务流程、在线交易流程的互动集成方案。
eSOON为Genesys全球十大合作厂商之一，负责大中华地区的市场行销、业务推广、系统建设、技术支持、教育训练等工作；并基于Genesys平台提供全方位智能型呼叫中心解决方案、建立应用系统的增值服务、提供符合Genesys原厂标准的售前售后服务方案和建立策略合作销售网络等；此外eSOON更进一步于上海总公司设立汉化中心，开发全套中文版本，让国际化的系统方案能轻易借由本土化落实在具体实践中。
eSOON组织架构
eSOON成立至今，兢兢业业，全面开拓大中国区市场，目前拥有客户超过170个。更贴近客户，及时提供完善的服务，并展现投身革新中国客服业的决心，相继于台北、上海、北京、广州、香港设立5个区域营运总部，并于沈阳、西安、济南、杭州、南京、成都、昆明、福州、深圳9个国内主要城市设立办事处，将业务据点拓展至整个大中国区。
eSOON企业愿景
eSOON自始至终以成全国客服业第一品牌厂商为目标，使Genesys产品为广大客户所享用。我们深知“一份耕耘一份收获”，使eSOON永远走在时代尖端，eSOON人时刻牢记eSOON守则和宗旨，并以强化自身素质、提高技术水平、维护品牌信誉为己任。作为呼叫中心解决方案提供者，我们更深知人性化服务对客户的重要性，eSOON将致力于协助企业客户提供更即时、更有效、最热诚、最专业的服务。
借助eSOON所提供的顶级产品和解决方案让中国呼叫中心的明天迅速大放异彩。
台北公司：
台北市110信义区信义路4段460号19楼
电话：886-2-8780-6660 传真：886-2-8780-6661
上海公司：
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场15楼1512室 200040
电话：86-21-62880268 传真：86-21-62880269
杭州办事处：
杭州市西湖区杭大路15号嘉华国际商务中心909室 310012
电话：86-571-87175180 传真：86-571-87175181
成都办事处：
成都市人民南路一段86号“城市之心”大厦20楼F座 610016
电话：86-28-86202058 传真：86-28-86202059
北京公司：
北京市东城区东长安街1号东方广场中一办公楼1502室 100738
电话：86-10-85188535 传真：86-10-85188536
济南办事处：
山东省济南市泺源大街229号金龙大厦5楼A8室 250012
电话：86-531-6121768 传真：86-531-6121769
广州公司：
广东省广州市天河北路233号中信广场7303室 510613
电话：86-20-38912728 传真：86-20-38912738
福州办事处：
福建省福州市鼓楼区河边路4号华林御景太阳座5E 350001
电话：86-591-87278326 传真：86-591-87278196
昆明办事处：
云南省昆明市威远街98号华夏大厦东塔13楼C座 650030
电话：86-871-3606718 传真：86-871-3606559
香港公司：
香港中环皇后大道中99号中环中心26楼2607室
电话：852-21267338 传真：852-21267339
欧洲地区荷兰公司：
Rivium Westlaan 1,2909 LD Capelle aan den IJssel, The Netherlands
电话：31-10-2881680，传真：31-10-2881629
电子邮箱： maggie.zhang@esoon.com
职位名称：呼叫中心项目经理 （若干名） 工作地点：南京市
职位描述：
1、有良好的沟通管理能力；
2、负责项目实施和开发、管理工作；负责项目团队的建设和管理
3、明确了解客户需求，保证开发质量。
4、支持软件开发，提出合理项目计划并支持系统测试和实施。
5、获取相关信息并分析问题，确定及解决业务和系统中的问题。
6、与内部团队、外部客户建立有效率的工作关系，协助项目总监进行客户关系的维护和协调。
任职条件：
1、计算机类本科大学毕业或以上学历。
2、在IT相关行业从事5年以上软件开发工作，2年以上项目管理实战经验.
3、精通J2EE软件开发方法，良好的JAVA编程能力。
4、熟悉数据库技术，至少掌握一种常用的数据库系统（SQLServer、Oracle等），熟悉数据库管理与调校
5、良好的沟通能力和演示能力，善于与客户打交道。
6、逻辑思维能力强，能独立在压力下工作，良好的应变能力和团队合作精神。
7、富有责任心和自学能力，作风踏实勤恳
8、有pmp或ipmp资质优先考虑
9、熟悉CTI/CRM/Call Center作业流程及解决方案者优先考虑。
联系方式：
联系人：Maggie
Email:maggie.zhang@esoon.com
