发布日期：2007年6月4日
有效期：30
单位介绍： 遨游旅行网(www.aoyou.com)由中青旅胜腾国际旅游有限公司于2005年5月31日强势推出，是以“休闲自助旅游”为主要业务发展方向的在线旅游服务公司，是目前国内知名在线旅游服务品牌之一。依托投资双方“中青旅控股股份有限公司”（CYTS）及“美国有方国际旅游服务集团”（Travelport）优势旅游资源，遨游旅行网面向休闲自助旅游市场提供休闲度假产品、国际国内酒店和机票的预订业务，以及各种相关旅游附加产品，致力于为广大中国休闲旅游消费者提供全方位、“一站式”、优质高效的旅游服务，满足每一位消费者“完美旅行体验”的消费诉求。
遨游旅行网已与国内及港澳地区近220个城市的3000多家星级酒店建立了良好的合作关系，同时提供20，000多家位于北美、欧洲、亚洲及澳大利亚、新西兰的国际酒店客房资源，让客人能够快速、方便预订所需酒店，更有酒店已实现网上即时确认，在价位、房型上也有更多可选性。
遨游旅行网与国内10大航空公司、40余家国际航空公司密切合作，可支持全国55个城市的异地出票和机票配送服务，在北京设立了5个票务代理处，并提供送票上门服务。进行系统优化后的遨游预订平台将机票折扣、机位等相关信息实现了实时查询，跃居国内航空服务领先行列，凭借资质及资深业内经验，还开发了异地委托出票、电子分销渠道专业服务。
依托自身的技术平台优势和酒店\机票资源，以及中青旅多年积累下来品牌\网络和资源优势，遨游旅行网还提供丰富多样的境内外包价及用户可选的休闲度假产品与服务，力求成为能够满足国内国际散客旅游者各种旅行需求的旅游供应商。
遨游旅行网利用先进的网络科技，推出功能强大、使用便捷的专业网络预订平台，让越来越多的客户享受到完美的网上预订体验。同时，我们还拥有颇具规模的呼叫中心（24小时服务预订电话400-600-6666，固定电话和手机均可拨打），经过专业培训和严格考核而筛选出的高素质客户服务代表为客户提供全天候的休闲度假产品、酒店、机票预订服务。
真诚期待您的关注与支持，让遨游旅行网成为您最贴心的旅行服务伙伴！
关于美国有方旅游服务集团（Travelport）
Travelport是全球最大且业务覆盖范围最广的旅游公司之一，致力于创造满足全球消费者需求的与众不同的旅行体验，在全球140多个国家拥有8,000多名当地旅游专业人士，为世界范围内的旅游者、旅游业者和旅游供应商提供丰富的、选择广泛的旅游产品和内容，并帮助客户有效控制旅游成本。同时，Travelport能够为商业用户和旅游终端消费者提供从分销技术、旅行产品组合到零售及旅游解决方案等一系列广泛服务。Travelport旗下拥有20多个国际领先旅游品牌，包括在线旅游公司 Orbitz、全球分销系统 (GDS) Galileo 和全球旅行内容批发商GTA等。
关于中青旅控股股份有限公司（CYTS）
中青旅控股股份有限公司于1997年在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司，并连续四年入选“中国最具发展潜力上市公司50强”。中青旅是中国三大旅游集团之一， 其分公司遍布中国各大主要城市，经营各类出入境旅游以及团体旅行，并专门筹办主题游、文化交流团、会议旅游团及奖励旅游团。集团业务广泛，包括酒店管理、运输服务、娱乐中心、旅游餐饮、房 地产及贸易等。中青旅善用其强大且经验丰富的销售管理队伍，遵循“顾客至尊，诚信为本”的理念，力求满足消费者个性化需求，透过服务提高产品的附加值。
职位名称：呼叫中心运营总监 （若干名）
工作地点：北京
职位描述：
负责公司呼叫中心的全面管理
负责呼叫中心业务流程的再造
负责呼叫中心人员的培训和发展
任职条件：
呼叫中心全面管理岗位8年以上工作经验
对业务流程的再造有丰富经验
对KPI,项目管理，团队管理，员工激励具有丰富理论知识
有酒店预订服务经验者优先
熟练英语听说读写能力
联系方式： 联系人：hr
Email:deliay@aoyou.com
