发布日期：2007年6月5日
有效期：30
单位介绍： 认识我们：
易宝通讯集團于1990年成立至今，乃香港一间极具规模的多媒体客户接触中心，每年处理超过5,500万个讯息（包括电话、传真、电邮）。2005年底易宝通讯在广州開設客户接触中心，並由其屬下公司-广州浚峰网络技术有限公司負責運營及管理。易宝通讯的广州客户接触中心与香港的客户接触中心总面积达5,300平方米，两地能够容纳超過1,000位话务座席，具备一流的专业设备、先进的客户接触中心系统和专业的管理人才。
我们的技术和产品：
在综合资源配备下，易宝为各行业提供专业的呼入服务、呼出服务、外包服務、内包服务、设施管理、自动语音应答系统支持（IVRS）等服务。中港两地主要的客户包括固网及无线电话通讯公司、银行/财务机构、保险公司、市场统计公司、快速消耗品及物流等；这些行业均对客户接触中心的外包服务需求日益增加，而易宝提供的多媒体服务正正是提高企业竞争力的关键。
易宝以多年成功建置客服中心的丰富经验与专业知识，自行研发伟思客户接触中心系统，并为中国企业提供高质量、专业化、国际化的客户接触中心培训和顧問服务。
易宝通讯秉承卓越的服务承诺，在广州开设客户接触中心，以高素质服务及创新精神为客户带来最大效益，远超客户所想所求。
我们的里程碑：
2006 Feb ——香港客户接触中心扩展至550话务座席及拥有接近850位客户服务人员
2005 Apr ——与美国Epicor Software Corporation成为合作伙伴，携手提供全面的企业资源计划(ERP)方案
May —— 客户接触中心扩展至400座席及拥有接近650位客户服务人员，并继续稳占香港最大的外包呼叫中心运营商的前列
Jun ——与金扬信息科技股份有限公司(SimpleAct)成为策略性伙伴,为客户提供网上渠道讯息处理系统
Jun ——与香港科汇计算机有限公司(TECHNOSOFT)成为策略性伙伴，提供全功能的人力资源管理解决方案
Dec ——在中国广州开设客户接触中心，设有250位话务座席
2004 Jan ——与太平洋商业网络有限公司合并, 成立易宝太平洋集团有限公司, 拓展中国的IVR及CRM市场
Sep ——与美国Epicor Software Corporation签署了增值商代理协议，为中型企业客户提供全面的客户关系管理解决方案
2003 Feb ——推出 “伟思(WISE-xb)客户接触中心系统”
May ——承接房屋署 “综合话务中心开发、管理及营运” 服务合约
Oct ——与多家银行及保险公司签订协议, 提供多元化客户管理服务
Oct ——推出 “i-Business外呼业务系统”
2000 Mar ——推出 EPRO2000 呼叫中心平台系统
May ——成立独立培训及顾问队伍, 推出电话中心培训及顾问服务
Sep ——电话中心扩展至350座席, 全面提供综合呼叫中心服务
1999 Apr ——公司改名为 “易宝通讯服务有限公司”
1997 Jul ——考获ISO9001优质服务认可证书
Dec ——于国内设立设备完善的呼叫中心及研发中心
1995 Aug ——设立超过200座席之大型电话呼叫中心
1993 May ——香港第一间传呼公司提供电话秘书服务
Sep ——推出无线广播「聚宝盒」, 实时赛马及财经信息服务
1991 Jan ——第一家传呼公司提供280MHz崭新传呼服务
1990 Aug ——公司正式成立为香港其中一家具规模的传呼公司
Oct ——获政府发牌以280MHz经营传呼服务
我们的人才观：
易宝通讯一直把人当作企业最大的财富，把人才视为企业发展的第一资源。为此公司为每位加盟的员工提供极具有竞争力的激励机制，丰富、多样化的培训机会和个性化的职业规划，良好的职业生涯辅导以及广阔的发展空间。
热诚期待精英学子加盟！
职位名称：现场管理专员 （若干名）
工作地点：广州
职位描述：
任职条件：
1.对呼叫中心的现场管理熟悉，且有一年或以上的工作经验；
2.可以承受较大的工作压力，带领团队达到公司的指标；
3.熟练办公软件（EXCEL、WORD、PPT）操作；
联系方式： 联系人：hr
Email:gzepro@eprotel.com.hk
注意事项：
除通过信件、E-mail约见外，星期一至星期四下午13：00-18：00为固定公开招聘日，仅适用于电话营销员、话务员、质量管理员之职位申请，请应聘者携带个人履历、近照一张、身份证及专业证书等原件及复印件亲临面谈；请其他职位申请者未约勿访！】
