发布日期：2007年6月5日
有效期：30
单位介绍： 海邻电讯（HighLink Telecom）作为新一代商务电信服务商，通过先进的通信服务平台和大规模的呼叫中心，向客户提供高效、低成本、贴身的通信产品，并为客户分析、定制针对性的行业通信解决方案。
海邻电讯与国内各大基础电信运营商建立了长期的战略合作关系，亦是多家国际电信运营商在国内的重要合作伙伴，营运经验丰富，在降低客户通信成本、全面提升营运效率、帮助客户提高服务质量，以及普遍增强中小企业运作效率方面，绩效卓著。
海邻电讯以“海内存知己，天涯若比邻”为服务理念，为客户提供语音/数据专线、互联网接入、企业虚拟专用网（VPN）、电子商务、企业通信整合、通信项目的设计/施工及楼宇/住宅通信配套，并根据客户需求提供定制化的增值电信服务，辅助客户通过海邻电讯搭建的通信桥梁，沟通无限。
职位名称：呼叫中心组长 （2名）
工作地点：上海市
职位描述：
1、协助部门主管就项目实施目标、实施过程等进行沟通，了解项目背景要求，负责各个项目的脚本制定、专门培训，确保项目执行结果合乎流程并达到预先目标。
2、项目执行过程中负责巡视，并帮助现场人员解决问题。
3、负责了解现场人员的工作表现，对现场座席人员的工作业绩进行统计、汇报。
4、每天负责将项目的具体实施状况和进展反馈给部门主管，并在规定时间提交报表。
5、各项目执行完成后，负责向部门主管报告整个项目的最终执行结果以及整个项目的工作效率，协助部门主管完成后期分析。
任职条件：
1、二年以上呼叫中心TeamLeader工作经验，熟悉呼叫中心的运作方式。
2、有责任心，有较强的人际沟通能力，有外拨管理经验为佳。
3、对数字较为敏感。熟练使用EXCEL，Access最佳。
4、勤奋、踏实、主动、细心。
联系方式： 联系人：徐小姐
Email:hr@highlinktelecom.com
网址：
注意事项：
1、园区在中山公园有班车。
2、为节约双方时间，交通不便者或与招聘要求不符者请勿投递简历！
3、非请勿访，恕不接待！
