发布日期：2007年6月7日
有效期：30

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单位介绍：　　 
Gtel绿线（杭州）信息技术有限公司是由多家国际著名风险资金和行业人士共同投资的高新技术公司，注册资金1000万美金，总部设在杭州。公司致力于融合互联网和通信网的电话搜索业务，开创引领新的商业搜索模式。Gtel中国绿线旨在构建一个融合互联网和通信网的电话搜索服务平台，为企业和个人用户提供方便、简易、实惠、快捷的搜索绿色通道，创造一种集搜索、演示、沟通三大功能于一体的全新搜索服务模式，全面提升企业的营销能力和服务形象，并给用户带来获取信息及时沟通的便捷和实惠。 

发展中的绿线（杭州）信息技术有限公司真诚邀请各类人才加盟，与我们一起成长！公司将竭诚为员工提供富有竞争力的薪酬福利，极具挑战性的工作机会和良好的职业发展前景！有了你的加盟以及整个团队的共同努力，公司的明天会更加辉煌！

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职位名称：呼叫中心经理 （2名）
工作地点：杭州

职位描述：
1、负责呼叫中心的日常运营管理以及呼叫中心团队建设；
2、负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并负责执行；
3、负责呼叫中心运营岗位设置、人员培训和绩效考核等工作的实施和管理；
4、负责呼叫中心业绩进行评估，并提出和实施与改进措施 ；
5、负责与公司各业务部门和技术部门协调，完善服务流程规范和服务系统；

任职条件：
1、本科以上学历，四年以上客户服务管理工作经验，具备80人以上客户服务团队的管理经验；
2、有电信行业呼叫中心管理工作经验者优先；
3、良好的分析能力和事务解决能力；
4、善于沟通，有良好的客户服务意识，高度的责任心；
5、有呼叫中心电话营销管理经验者优先；

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联系方式：
联系人：hr
Email:hr@10105000.com
网址：www.gtel.com.cn 

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