发布日期：2007年6月7日
有效期：30

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单位介绍：　　 
成都大承软件有限公司成立于1992年，专业从事企业管理软件、ERP、CRM、SCM软件服务的高科技企业，是用友集团在四川的授权客户中心、技术支持中心和培训中心；已成为我省规模最大和最具影响力的专业IT服务公司之一。

大承软件为用户提供包括IT咨询、方案规划、应用培训、软件实施、运维服务、系统集成、表单耗材等全方位、一站式的应用服务，赢得了包括拉法基（中国）、地奥集团、启明星控股等3000余家用户的信赖；他们卓越的行业知识和严格的国际化管理帮助我们不断提高服务技能与质量。

大承公司拥有具备社会力量办学资质的培训学校，创办于1994年，开设培训项目有：用友软件操作、用友软件高级应用、ERP认证培训，总累计培训人数已达8000多人。

15年来，大承软件潜心致力于现代化企业管理IT专业服务，坚持将管理理论的创新成果与现代信息技术发展的最新成就相结合，为客户适应新经济时代的管理提供专业化、高水准的IT服务，以期显著提升客户市场竞争力、管理水平的管理绩效，以及最大限度的投资回报。并于1999年获得了中国电子质量中心颁发的ISO9002国际服务质量体系认证，是用友集团、中国微软、Oracle、Dell、联想、浪潮等著名企业在我省的重要战略合作伙伴。

近几年，公司加快了拓展全国业务，逐步形成以成都、北京、上海为中心的跨区域软件服务平台，建立www.softon.com.cn软件服务专业网站，创立 “SOFTON速通达 财务业务一体化”全国性服务品牌。速通达软件服务从企业的长期管理目标与当前业务基础出发，协助企业制定信息系统阶段目标与发展计划，持续改进企业的IT系统。围绕企业关键业务，实现多系统模块数据链与关键业务价值链的整合应用，达成财务业务一体化。“SOFTON速通达”的服务宗旨：“软件快速上线，应用通畅可靠、确保达成目标、帮助客户成功。”

大承软件秉承一贯的用人理念，为员工提供广阔而灵活的发展空间！近年来，大承软件业务获得突飞猛进的发展，市场销售势头强劲！因业务发展需要，大承软件现诚邀志同道合的朋友加盟，公司将提供具有市场竞争力的薪酬、福利及各种培训机会！

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职位名称：呼叫中心经理 （1名）
工作地点：成都

职位描述：
1、企业管理或经济类相关专业，大学专科以上学历。
2、具备先进的管理理念，对公司客户服务各环节、各部门工作熟悉。
3、具有较好的语言表达能力、文字能力、组织能力、亲和力。
4、有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力；
5、高度的工作热情，良好的职业道德

任职条件：
1、负责客户信息管理,服务满意度调查.能够及时发现呼叫中心所存在的问题并解决，建立科学的管理体系。
2、负责客户服务中心管理工作，定期检查服务单据的规范性、完整性。
3、制定公司全年客户管理制度、客户发展计划，定期检查执行情况并出具分析报告。
4、加强内部管理控制工作，规范服务流程和工作纪律。
5、具备战略规划的能力，并能够实现阶段目标，使公司管理和经营业绩得到持续改善；

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联系方式：
联系人：hr
网址：www.softon.com.cn 

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