发布日期：2007年6月12日
有效期：30

---

单位介绍：　　 
用友致远软件技术有限公司（UFIDA Seeyon Software Technology Co.,LTD.）是由中国最大的管理软件、ERP和财务软件供应商――用友软件股份公司等发起成立，专注于协同管理软件领域，是集产品研发、市场拓展、渠道销售、技术支持为一体的专业协同管理软件厂商。

公司拥有一支经验丰富的优秀管理和开发团队，总部设于北京，有遍布全国十余家分支机构和逾800家合作伙伴，拥有中国最大的协同管理软件营销服务网络，居中国协同管理管理软件市场占有率第一。

用友致远公司的成就赢得了来自客户、产业界、行业主管机构的高度认可，连续两年荣获中国“2004、2005年度中国电子行业用户满意单位、用户满意产品和用户满意服务单位”的三项殊荣和中国计算机用户协会“中国信息产业2005、2006年度行业采购协同办公软件首选品牌”，并获得中国计算机用户协会“中国信息产业2005年度协同软件产品覆盖率领先企业”和赛迪顾问“2004-2005年度中国协同软件市场成长最快企业”、“2005－2006年度中国协同应用软件市场最具价值企业”、“2006－2007年度中国协同应用软件市场年度成功企业”的荣誉奖项，协同产品荣获中国软件行业协会“2005年度优秀软件产品”的荣誉称号，更被列入国家科技部“火炬计划项目”。

用友致远拥有规范的实施体系、完善的服务保障体系、先进的服务技术平台和多样的服务支持方式，逾800家合作伙伴服务网络有效覆盖全国，为客户提供“实时、高效、专业”的一流的标准化服务，保障客户成功！ 

---

职位名称：技术咨询工程师 （若干名）
工作地点：北京

职位描述：
1.负责接听客服呼叫中心来电、用户支持邮箱回复、网站在线支持及产品生产相关客服工作。 
2. 受理并记录服务全过程，解决客户提出问题。
3．协同运维工程师处理客户问题、负责跟踪反馈。
4. 管理客服档案系统。
5．定期主动调查、回访客户应用情况及服务满意度，对客户现有应用提出改进及提升应用建议，为客户提供更大价值。

任职条件：
１．计算机或相关专业本科或以上学历，有1年以上软件客服或软件技术支持经验； 
２．具有良好的沟通能力和耐心，较强的服务意识。 
３．从事过呼叫中心工作，对协同管理软件有深入认识者优先考虑。 
４．口齿清晰、普通话标准。 
５．责任心强，工作积极主动，良好的团队协作能力；

---

联系方式：
联系人：hr
Email:liujy@seeyon.com,renm@seeyon.com
网址：www.seeyon.com 

---