发布日期：2007年6月12日
有效期：30

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单位介绍：　　 
家庭购物服务持续领跑者：

红孩子于2004年3月成立，致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品。成立以来发展迅速，目前已经拥有婴儿用品、化妆品、健康产品、自选礼品四条产品线，全国800名员工，45万活跃会员。是全国发展最快，规模最大的家庭用品目录销售商。 红孩子的业务模式和和发展速度受到了众多投资者的关注，于2005年接受了首笔风险投资，由美国著名风险投资公司NEA和Northern Light和红孩子出资共同成立红孩子控股公司，注册资本金500万美元，沃尔玛全球高级副总裁任红孩子独立董事。并于2006年9月红孩子成功进行第二轮融资。目前公司拥有北京、天津、沈阳、上海、南京、武汉、大连、无锡、苏州、杭州、广州、成都十二家分支机构，预计年内分公司将扩展到18家。

特色及优势：
质量保证：红孩子的供应商全部是厂商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。
 
专业的客户销售团队：为确保客户能够随时拨通订购热线，红孩子建造了行业内最专业的呼叫中心，可满足150人同时在线咨询订购产品。每位坐席代表都经过客户服务礼仪、产品知识等专业培训，考核合格后上岗。 

方便、快捷的配送服务：承诺客户购物不设起订，免费送货，并在订单确认24-96小时之内收到货物。每一位配送专员穿着红孩子统一的工作制服并佩戴胸卡，以真诚的心和积极热情的态度为客户提供优质服务。

业内最为优秀的网站：红孩子网站www.redbaby.com.cn，是Alexa全球排名第一的中文婴幼购物网站。 

自有品牌：拥有自有品牌——redbaby系列婴幼用品 

服务理念:

尽一切可能为客户做好每一件事；让客户不仅仅感觉我们专业，更感到贴心；客户的担心就是我们的责任。

发展目标:

以更丰富的产品满足更多家庭用户需要，在为客户提供优质产品和服务，做家庭购物服务的持续领跑者。 

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职位名称：呼叫中心经理 （1名）
工作地点：上海

职位描述：
1、负责呼叫中心运营岗位设置和调配、人员培训、团队建设和绩效考核；
2、两年以上呼叫中心运营工作经验，至少1年管理经验，大专以上学历，男女不限；
3、良好的客户服务理念，专业的客户服务态度，优秀的人际交往能力，有同行业呼叫中心工作经验尤佳。 
4、能在一周内上岗者优先考虑。

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联系方式：
联系人：hr
Email:zhaopin@redbaby.com.cn
网址：www.redbaby.com.cn 

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