发布日期：2007年6月13日
有效期：30
单位介绍： 恒生银行于1933年创立，以香港及中国内地为业务重心，并为超逾三分之一的香港市民提供服务。
本行在香港设有约一百五十家分行与自助理财中心，以及十三家商务理财中心；在澳门设有一家分行；在中国内地则设有十七个业务据点。本行在台北亦设有办事处。
截至2006年年底，本行之集团总资产为港币六千六百九十一亿元，而2006年全年之股东应得溢利为港币一百二十亿零四百万元。
职位名称：呼叫中心主管 （若干名） 工作地点：广州
职位描述：
协调及管理电话呼叫中心所辖团队之工作流程
协助经理管理呼叫中心之日常运作，包括服务水平、服务质量、生产力、营运控制及员工表现等
协助部门经理处理部门内部员工事务
评估团队成员绩效，并负责员工发展及激励
分析员工及团队培训需求
提供教练及咨询予团队成员
任职条件：
大学本科或以上学历
五年以上银行/金融行业相关工作经验，其中两年以上主管相关经验
注重细节，责任心强，良好的客户服务意识
优秀沟通能力，团队协作，能在压力下工作
中英文流利，熟练掌握电脑操作技巧
愿意接受轮班工作安排
联系方式： 联系人：hr
Email:hrgzu@hangseng.com
