发布日期：2007年6月13日
有效期：30

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单位介绍：　　 
CNET NETWORKS INC每天向全球2600万用户提供IT技术、市场、产品、企业等信息，同时提供数据、交易、下载、评测、在线帮助等服务。 
CNET NETWORKS INC是全球最大的电脑科技资源网络，长期名列全球最大的10个互联网公司。目前CNET的业务遍及世界25个国家，同时使用18种不同的语言向用户传递最新的科技咨讯。

CNET NETWORKS INC通过WEB、无线网络、电视、广播、以及印刷出版物，建立了完备的IT供应链，成为连接消费者、销售商和制造商的桥梁。

CNET NETWORKS INC下属的知名品牌除CNET.com业务外还包括:

ZDNet.com：超过30,000个专家级产品评测；
MySimon：美国著名在线购物比较站点；
News.com：世界著名科技新闻站点，是CNET.com的一部分，每天发布近百条原创信息；
Gamespot.com：世界著名的游戏咨讯站点，各游戏厂商发布信息的主要平台；
Downloads.com：世界最著名的下载站点，拥有可下载软件10万个；
CNET Channel Services：包括CNET Data Services，CNET Media Services，Channel Online等，是拥有500,000种IT产品的产品数据采集、检索、咨询系统；

此外，还有TV.com，Computer Shopper Magazine，SmartPlanet.com，NET Radio等。

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职位名称：呼叫中心 Team-leader （1名）
工作地点：北京
职位描述：
协助部门主管就项目实施目标、实施过程等进行沟通，了解项目背景要求，负责各个项目的脚本制定、专门培训，确保项目执行结果合乎流程并达到预先目标。

项目执行过程中负责巡视，并帮助现场人员解决问题。

负责了解现场人员的工作表现，对现场座席人员的工作业绩进行统计、汇报。

每天负责将项目的具体实施状况和进展反馈给部门主管，并在规定时间提交报表。

各项目执行完成后，负责向部门主管报告整个项目的最终执行结果以及整个项目的工作效率，协助部门主管完成后期分析。
任职条件：
应聘者须有呼叫中心的工作经验，熟悉呼叫中心的运作方式。 

有责任心，有较强的人际沟通能力，有外拨管理经验为佳。

对数字较为敏感。熟练使用EXCEL，Access最佳。

勤奋、踏实、主动、细心。

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联系方式：
联系人：hr 
Email:chen.chen@cnet.com.cn 

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