发布日期：2007年6月19日
有效期：30 　

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单位介绍：　　 

美国美洲集团公司（简称AAE）总部设在美国西部最大的城市洛杉矶，注册地是美国的加利福尼亚州，其前身美国商旅有限公司成立于1992年。经过多年的运作，公司目前已经发展成为集商务考察、行业培训、国际展览、商务旅行及电子商务为一体的综合服务机构，具备了完善的运作体系和服务网络。在为全球1800多家旅行社和商务公司提供专业的商旅咨询与服务的基础上，公司于2002年重新整合了多种资源优势，陆续在中国的北京、上海、广州、深圳、沈阳、成都、南京设立了分支机构，主要负责各类业务的咨询、策划、协调，以及资讯网站的技术开发、维护、更新。 

为更好地服务社会各界，打造专业的小型商旅运营体系，实现公司的发展目标，美洲集团携旗下众多机构诚邀资深商旅从业人士及有志于从事商旅事业的优秀人士加盟，公司将为您提供良好的事业平台、先进的管理模式、完善的薪酬体系及与众不同的发展空间。美洲的明天一定会更好！
我们的用人宗旨是：公司的发展与个人的发展融为一体，个人的努力与公司的成长相得益彰。
我们的用人原则是：量才任职，适才而用, 任人唯贤，德才兼备。

本公司招聘启示长期有效，有意者请投递简历（请附近照），资料恕不奉还。

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职位名称：客户服务 （若干名）
工作地点：北京

职位描述：
1、通过电话挖掘新客户，协助销售部门开拓市场，推广公司产品；
2、为公司客户提供酒店/机票的预订服务，包括咨询、查询、预订等；
3、处理客户在网上产生的预订订单；
4、及时处理客户投诉并做好相关记录，及时反馈相应部门；
5、负责公司客户回访及关怀工作，提高客户满意度和忠诚度。
任职条件：
1、市场营销、服务、旅游及酒店等专业大专以上学历；
2、具有客户拓展能力，声音甜美，普通话标准，语言表达有亲和力，思路清晰，善于电话沟通；
3、能熟练运用电脑，中文打字40字以上/分钟，英语四级以上者优先；
4、有良好的销售意识、服务意识，能承受较大压力；
5、能根据工作需要适应倒班工作；
6、具备良好的团队合作精神、高度的责任感，对工作积极严谨；
7、具有一定的电话销售和客户服务经验者优先；有呼叫中心工作经验者优先。

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联系方式：
联系人：hr 
Email:aaehr@126.com
网址：www.biztour.com.cn 中国总部：北京市朝阳区小营路阳明广场北楼17F-G
邮编：100101

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