发布日期：2007年6月29日
有效期：30

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单位介绍：　　 
北京纳诺中康科技发展有限公司是一家位于中关村科技园区的高科技企业。公司致力于运用纳米技术开发系列健康食品，满足国内市场消费者日益增长和对高品质健康生活的需求。公司有着成熟而富有朝气的团队、有良好的发展前景、有和谐的企业文化，欢迎各界有为之士加入本公司。

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职位名称：客服主管 （1名）
工作地点：北京

职位描述：
1、主持客户服务部日常管理工作，为客户提供优质服务；
2、指导客户服务部专员处理异常突发事件，在职责范围内妥善处理，并及时向经理汇报情况；
3、定期回访客户，并对客户提出的问题、建议及时予以处理、回复；
4、不断改进各完善客户服务部的工作职能、规章制度，提高客户服务部的服务质量； 
5、负责对客户服务部员工进行业务培训和服务理念培训，并对客户服务部员工的工作业绩实施考核；
6、对所维护的客户的统计数据进行分析、汇总，找出存在问题，并协调相关部门处理解决批；
7、客户服务部其他工作。

任职条件：
1、大专或以上学历，年龄不限；身体健康，品貌端正。
2、三年以上呼叫中心或保健食品服务企业主管工作经验优先考虑；
3、熟练使用各种办公软件及其他应用软件 
4、良好的人际沟通能力和语言表达能力 
5、虚心好学，责任心强，适应在压力下工作

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联系方式：
联系人：hr 
Email:zhuhy@99bjw.com
网址：www.99bjw.com 

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