发布日期:2007年1月25日
有效期:30天
呼叫中心主管 电子邮箱:lyhtt@163.com
发布日期:2008-1-25
工作地点:厦门市
招聘人数:1
薪水范围:面议
工作性质:全职
学 历:大专
年 龄:25-35
职位描述:
工作职责
1、 负责呼叫中心的运营及管理,制定呼叫中心各类规章制度和 考核指标,制定与优化工作流程2、 负责呼叫中心团队建设,监督指导人员培训和日常工作,负责对现场进行巡视,保证工作环境的正常秩序。
3、 拥有呼叫中心运营管理经验,能在快节奏、多任务的环境中有效工作,有较强的人际沟通能力、组织协调能力和团队精神.
4、 组织团队进行后台数据库信息的采集,整理;
5、 管理运营呼叫中心,负责制定电话营销工作的流程,完成呼叫中心各项运营指标
学历要求: 大专以上学历,有工作经验者可适当放宽条件
年龄要求: 25岁以上
能力要求 :
1、具有两年以上呼叫中心工作管理经验,熟悉电话营销工作流程;
2.具有良好的语言沟通能力与说服力,服务意识较强;
3.工作仔细,认真负责,反应机敏,头脑灵活,思维清晰,逻辑性强;
4.有联通、移动或电信客服中心主管工作经验或相关从业经验者优先。
联系方式
地 址:厦门市吕岭路122号1501室
邮政编码:361009
联 系 人:陈勇
电 话:0592-5581755