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飞猪频道:小米有品电商部诚聘客服主管(7-12W/年,武汉)

2019-05-10 17:43  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


招聘需求

部门:小米-有品电商部   
岗位基本资料
岗位名称:客服主管
期望到岗时间:6月1日
需求人数:2
薪资范围:7-12W/年
工作地点:湖北省武汉市光谷金融港B24栋小米武汉总部

岗位职责
1、能够在公司指导思想和部门管理策略下,执行外包现场管理要求;
2、负责完成有品客服中心的外包现场督导工作,对现场风险、服务态度、和服务效率进行把关;
3、针对平台业务实际,完成外包现场工作分析报告,提出服务改进建议;

4、针对客服工作过程中的软硬件故障问题、异常敏感问题,及时跟进处理

任职资格
1、积极主动、责任感、高度执行力, 对小米公司追求极致产品和服务有高度认同感,能够接受加班;
2、客户服行业有1年以上从业经验,
3、善于进行数据分析、流程改进; 对产出工作有严格的标准,
4、熟练使用office办公软件,较强的文档撰写能力,擅长PPT,精通word、excel; 
5、善于沟通,有较好的组织协调能力;
6、有大型客服行业班组长或外包管理经验的优先;

简历接收人 dingyarong@xiaomi.com

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电话:17317249760(微信同号,飞猪频道发布简历或企业HR请添加微信) 杨老师

 

   《客户管理》公众号   51Callcenter公众号(飞猪频道)


关于飞猪频道:为协助各企业更好地招聘中高端人才,51Callcenter打造定位于中高端人才的51CC飞猪频道,通过51CC飞猪频道免费将岗位发布给近百万客服行业管理者。。

51CC飞猪频道含求贤榜(企业招聘)和自荐榜(个人自荐)

一、发布的要求:

1、年薪:主要在30万以上,每次发布最少有一个岗位年薪不低于10万年薪(同时可以兼带发布客服代表岗位);

2、职位:主要以主管/经理/总监岗位为主,最低为组长岗位;

3、薪酬:必须有明确较为准确的薪酬范围(上限和下限相差不超过50%),如20-30K/月;

4、岗位说明与人才需求:需有明确的岗位说明和招聘要求说明;

5、工作地址:明确的工作地址:如:上海浦东新区世纪大道金茂大厦56层

6、简要的企业介绍(50个字以内)+岗位名称+汇报对象

7、联系方式:(为确保需提供招聘邮箱地址(必须为企业),手机(有最好);

二、招聘或自荐均请邮寄如下地址

Cct@51callcenter.com ; 185332178@qq.com 电话:17317249760 李老师

三、将同时发布在:

1、51Callcenter官方网站

2、《客户管理》微信公众号,30万订阅者

3、51Callcenter手机端和微信公众号

4、将同时发布在合作的10位呼叫中心行业专业猎头朋友圈

四、费用(免费)

目前为免费期,企业招聘信息和个人求职信息发送过来,将在1个工作日内发布;

求贤榜--招聘岗位(样例)

企业简介:***********

招聘岗位:客服总监

汇报对象:副总裁

工作地址:上海浦东新区世纪大道金毛大少20层

薪资范围:50K-70K/月

岗位说明:。。。。。

要求:英文好,管理过200人以上团队,有8年以上管理经验。。。。

简历投递邮箱地址: ***@**.com; 18666666666(例);

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同一公司其他岗位,可同时发布。。。

自荐版--(样例)

自荐序言。。。

(下附简历(WORD版,便于小编编辑)(可带个人照片)

除姓名,性别,年龄,学历等以外,请重点详细描述工作经历。。


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