发布日期：2006年1月23日            
有效期：30天   

---

单位简介：  
车行天下网( www.uaa.cn )成立于2005年3月，总部位于中国北京，是一家外商独资的高科技企业，公司总投资1200万美元，主要从事在线的汽车服务业务。公司充分借鉴国际成熟汽车服务市场的成功经验，通过利用高效的互联网技术和电子资讯手段，为中国的汽车车主和汽车驾驶员提供快捷灵活、优质优价、体贴周到的全方位服务。公司致力于推动中国汽车服务业的持续健康发展，是高科技和传统汽车服务的完美结合。北京华夏联合汽车俱乐部有限公司，简称联合汽车俱乐部，是车行天下网发展会员和开展会员活动的平台。 

UAA的管理团队在资源合作、管理技能、业务经验上的完美组合和紧密无缝的团队合作保证了公司迅速稳健的发展。UAA的管理团队既有着丰富的海外生活和工作背景，又具有在中国汽车服务业、IT业以及金融业多年的运作和管理经验，这些，确保了UAA既可以充分借鉴国外成功的业务模式，还可以将这些模式根据中国的实际情况进行进一步完善和发展。同时，他们丰富的行业背景和行业资源，也是UAA迈向成功的坚实保障。 

UAA以尊重知识、尊重人才，追求效益为理念，充分有效地利用各种资源，创造高效的管理机制，为每一个员工提供具有挑战性的工作环境，充分发挥员工的自主性与创造力。我们深知，在当今的知识经济时代，人才是公司具有竞争力的最根本的因素。 
UAA将人才战略作为最重要的发展战略，员工是UAA最有价值的宝贵资源之一，我们为我们的员工提供： 
-- 职业技能培训机会。为保持公司整体实力处于业界领先水平，使我们的员工能够在工作中不断取得发展和进步，公司将不定期的安排员工参加各种职业技能培训。 
-- 优厚的薪酬福利待遇。公司为员工提供业界富有竞争力的薪酬福利待遇，让员工所有的努力付出都能够得到相应的回报！ 
-- 广阔的个人发展空间。公司充分考虑员工的个人发展要求，并制定有各项人事制度保证人尽其才，让员工能尽情施展个人所能，不断谋取个人职业发展。　 

UAA致力于成为中国最大规模的在线汽车服务供应商，有了你的加盟以及整个团队的共同努力，明天的我们会更加出色、更加辉煌!  

---

招聘职位 
呼叫中心主管
发布日期：2006-01-22
工作地点：北京市
招聘人数：1
学    历：大专
工作年限：三年以上
薪水范围：面议
接受简历
语言：中文或英文

职位描述：

1.负责呼叫中心运营管理制度、工作流程的制定并实施。 
2.负责呼叫中心日常运营管理，服务质量整体监控。 
3.负责呼叫中心坐席代表招聘及培训。 
4.负责处理会员严重投诉及紧急业务，提升客户满意度。 
5.上报呼叫中心各类业务报表，并进行相应数据分析。 
6.完成其他公司安排的工作。 

任职要求 
1.大学专科以上学历，专业不限。 
2.三年以上大型呼叫中心运营管理经验或客服管理经验，同时兼有会员管理经验者优先。 
3.较强的团队建设能力、团队合作和沟通能力，以及较强的主动拓展精神。 
4.具备专业的客户服务技能和优秀的服务意识，能够胜任压力大的情况下良好完成工作。 
5.能够立即到岗。

---

联系方式：

地址：中国北京市朝阳区建国门外大街甲6号中环世贸中心D座11层 100022 
11F, Tower D, Central International Trade Center, 
6A Jian Wai Ave., Chaoyang Dist., 
Beijing, PRC 100022 
公司网站：http://www.uaa.cn 
传    真：(8610)58209666
联 系 人：石小姐
电子邮箱：hr@uaa.cn 

如果您是职位的合适人选，请将中英文履历e-mail至: hr@uaa.cn，或邮寄至以下地址。请务必在主题中写明与招聘职位完全相同的职位名称。 

---