发布日期：2006年3月8日                          
有效期：30天                 

单位简介：              

富士通公司成立于1935年，总部位于日本东京，在全球100多个国家，富士通集团旗下拥有500多家技术、软件、服务子公司，职工总人数超过18.8万名，2000财年收入496亿美元的销售，全球财富500强中名列前列,在IT业中名列前列。  

20多年来，富士通集团在中国共开设了27家投资公司，拥有1万3000名职工，拥有5大事业领域：通信、计算机、半导体、软件服务和研究开发。“网络世界，创意无限”的口号，不仅是面向21世纪网络时代的一项重大新举措，更是富士通在中国市场的各个领域将向互联网整合和集中的战略。  
1996年富士通（上海）有限公司成立，2003年根据富士通总部的要求，富士通（上海）有限公司进行战略性重组，并于当年10月18日更名为富士通（中国）信息系统有限公司，成为富士通的独资企业。作为中国大陆及香港、澳门地区的信息系统之战略运筹中心，全面负责中国区的硬件、软件和信息系统等的市场开拓、推广及咨询服务等业务。加上富士通香港公司、富士通北京公司及富士通在中国的各分支机构，架起完整的市场销售和服务体系，以最先进的平台、技术及解决方案来支持21世纪互联网络社会发展。  

21世纪将是网络科技无限发展的时代，IT产业的发展带来社会的繁荣和进步。作为全球综合性IT厂商，为了丰富多彩的互联网络社会的实现，富士通集团将企业所有的企业活动都聚集于因特网这一主题，推广统一的"FUJITSU"全球品牌。  
      

招聘职位
个人电脑部－客户服务工程师(Custom Service Engineer)  

发布日期：2006-03-08
工作地点：上海市 
招聘人数：1
学    历：本科 
工作年限：二年以上
薪水范围：面议 
外语要求：英语 熟练

职位描述：  
 
1.Provide Notebook hardware and software technical support to Customers and 
ASP Service Centre Engineers  
提供笔记本电脑软、硬件技术支持给客户和维修中心服务工程师  

2.Provide training to Call Center Members and ASPs  
定期向呼叫中心和维修中心工程师提供培训  

3.Assist the Customer Service team to improve their service level and monitor 
the performance of the ASPs  
对服务中心和呼叫中心进行日常的指导，帮助提高服务水平  


职位要求：  
1.Bachelors Degree in Computer Science, Electronic Engineering or equivalent  
主修计算机或相近的专业  

2.MCSE or CCNA certificate  
持有MCSE 和CCNA证书优先  

3.Minimum 2 years experience in providing Customer technical support for 
Notebooks or IT high-tech products  
2年以上笔记本电脑售后技术支持经验  

4.Possess good knowledge of Notebook hardware and software  
熟悉笔记本电脑常用软件、硬件技术知识，对笔记本电脑硬件构成非常了解  

5.Able to communicate and answer Customers’queries  
有很好的沟通能力，和对客户常见问题的解释能力  

6.Good spoken and written English (CET 6)  
熟练的英语说 、写能力 (CET 6)