发布日期：2006年3月15日                                   
有效期：30天                          

---

单位简介：                       

清华同方计算机系统本部 

　　清华同方计算机系统本部作为清华同方股份有限公司信息产业的领军企业，一直专注于计算机产品及外围设备的研发、生产、销售和服务，是IT产品及解决方案的全方位提供商。他以高新技术为先导，紧密依托清华大学的人才、科技优势，坚持“发展与合作”的发展战略，自1997年至2001年，同方电脑销量连续四年呈100％递进式增长。2000年度，仅三岁的清华同方电脑在国内厂商产销量排名中已进入前三；2001至2003年度，同方电脑再接再厉，不仅稳固了国内三甲的地位，而且自2002年第三、四季度始，荣登IDC亚太市场个人电脑销售前八名排行榜，更于2003年第三季度，跻身亚太六强。2004年，据CCID统计，清华同方家用电脑跃升国内第二名。 

　　清华同方计算机系统本部的产品线主要涵盖台式个人电脑、笔记本电脑、计算机外设产品、服务器和行业应用解决方案等。公司不断致力于技术创新、产品创新及提高核心竞争能力。目前，同方电脑在全国设立了9个大区、28个办事处，建立了3000余家代理商和1500多家核心专卖店，形成了辐射全国的强大的营销网络。 

　　秉承“科技服务社会”的经营理念和“以人为本”的管理理念，我们不断开拓进取，努力创新，为员工提供无限广阔的发展空间，热诚期待贤能之士加盟，共创辉煌的明天！ 
  

---

招聘职位        

北京本部 
  
客户服务中心-电话热线员 

 发布日期：2006-03-15
工作地点：北京市
招聘人数：若干
学    历：大专
工作年限：一年以上
薪水范围：面议


职位描述：
岗位职责： 
1．熟悉公司各项销售政策、服务政策、业务流程； 
2．负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作； 
3．负责记录并汇总客户各种疑难问题，并全程跟踪事务的处理结果，给客户最终满意的答复； 

任职资格： 
1．计算机、商务及相关专业大专及以上学历 
2．有一年以上Call center行业从业经验，有IT公司工作经验者优先 
3．有较强的学习能力； 
4．热爱热线工作，有较强的服务意识 
5．良好的沟通协调和团队协作精神 
6、普通话流利、打字速度较快； 

北京大区 

客户服务中心-大区客服主管 

发布日期：2006-03-15
工作地点：北京市
招聘人数：若干
学    历：本科
工作年限：二年以上
薪水范围：面议

职位描述：
岗位职责： 
1、负责所辖省份的服务网络规划、建设、支持工作； 
2、对所辖区域的服务质量负责，对维修站进行运营指导，持续改善； 
3、通过售后服务支持大区的销售业务； 
4、紧急事件的预防与处理 

任职资格： 
1、统招本科学历，2年以上IT产品服务管理工作经验； 
2、经验丰富者，专科也可考虑； 
3、良好的沟通协调能力，积极主动开展工作。

---

联系方式：        

地    址：北京市海淀区上地开拓路1号清华同方上地产业楼
邮政编码：100085
联 系 人：人力资源部
电子邮箱：zphr@thtfpc.com
:公司网站http://www.tongfangpc.com

---