发布日期：2006年4月5日
有效期：30天
单位简介： 北京亿百灵网络技术有限公司是新一代的互联网增值业务提供商。公司与国外知名高科技企业及北京大学合作，共同研制开发出嵌入式互联网语音系统----e百灵网站语音平台。e百灵网站语音平台以语音嵌入技术为主导，是“语音连接一切（Voice over Everything，VOE）理念的深刻体现，通过将简单的代码嵌入网站现有页面，实现网站会员、网页浏览者与信息咨询者之间的即时在线语音通话，创造出网络时代革命性的沟通和应用模式。e百灵着眼于网络信息沟通不能满足及时性、安全性的弊端，立足网络发展必然需求，帮助网站开口说话、抢抓商机、降低话费成本，构建商家、顾客和供求上下游间的信任桥梁，全面提高网络营销价值，帮助企业和网站提升综合竞争实力。
公司于近日面向全国网站推出“中国网站百家争鸣风暴行动”，旨在为中国网站搭建一座与用户之间进行与语音和视频沟通的桥梁，在中国掀起一场网站有声革命。公司具有很强的增长势头、良好的办公环境和融洽的工作氛围，强调诚信、互助，为员工提供公平展示能力的平台。现高薪诚聘各领域精英人士加盟。
客服专员
发布日期：2006-04-05
工作地点：北京市
招聘人数：2
学 历：大专
工作年限：二年以上
薪水范围：面议
职位描述：
学历：大专
工作年限：二年以上
薪水范围：面议
职位描述： 1、电话拜访客户，调查客户服务满意度；
2、接听并回复客户来电、来函，处理客户咨询和投诉；
3、发现问题及时转相关部门解决并督促回复客户；
4、归纳总结客户问题，促进公司业务的发展；
5、收集和分析用户的反馈，协助改进服务流程；
6、协助各类公司业务活动的开展。
职位要求： 1、大专以上学历，两年以上客户服务工作经验；
2、有较强的语言沟通能力；
3、有专业的投诉处理能力和较强的客服业务和服务流程规划能力；
4、有一定的电脑操作技巧和网络知识；
5、反应敏捷，态度积极，责任心强；
6、注重细节，能及时完成有压力的任务；
7、有电话沟通客服经验者优先。
联系方式： 地 址：北京市海淀区丹棱街3号中国电子大厦B座3层
传 真：(010)58752320
联 系 人：王女士
电子邮箱：
ebailing2006@yahoo.com.cn
